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Leonid (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Entäuschung hoch zwei
3,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel hat sich als eine Pure Entäuschung herausgestellt. Lage: Durch Nähe zur Schnellstraße ständige Lärmbelästigung. Der Alara Fluß, neben dem Hotel "sorgt" öfter für Schmutz im Wasser. Strand: Eine Mischung aus Bauschut, Sand und Kies. Meine Frau hat sich sogar am Fuss verletzt. Einstieg ins Wasser sehr schwierieg, wegen große Steine, für nicht Schwimer zum Teil auch gefärlich. Animation: Kinderanimation in der Erste Hälfte des Urlaubs nicht vorhanden.Nach dem Reklamation beim Reiseveranstalter wurde eine Aufsichtsperson ohne jegliche Erfahrung zur Verfügung gestellt. Abendanimation gewönnungsbedürftig und billig. Verpflegung: Große Auswahl, öfter sehr scharf, daher für Kinder ungeignet. Getränke: Keine Säfte, kein Kaba für Kinder. Service: EINE KATASTROPHE!!!! Verständigung mit Kellner öfter nur mit Händen und Füssen möglich. Da wir Kind dabei hatten, haben wir grossen Wert auf Sauberkeit im Zimmer gelegt, und fast jeden Tag der Putzfrau Trinkgeld gegeben, ohne sichtbare Ergebniss... Der Umgang mit den Beschwerden war die Krönung: mir als Hotelgast wurde falsche tatsachenbehauptung unterstellt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Leonid
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen herzlichen Dank , das Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben , die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität . Es ist schön zu wissen das wir Ihren Geschmack als Hotel entsprochen haben. Wir würden uns glücklich schätzen , wenn wir Sie nochmals in unserem Hotel als unsere Gäste begrüssen dürfen zu können und verbleiben bis dahin mit sonnige Grüssen ⛱Ihre Raymar Resort & Aqua Familie