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Nicole & Jörg Stumpf (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel-Toller Urlaub
5,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Auf Grund der vielen negativen Bewertungen, fuhren wir mit einem sehr unguten Gefühl und ohne Vorfreude in den Urlaub. Zum Glück bestätigten sich die schlechten Bewertungen nicht und wir hatten einen sehr schönen Urlaub!!! Im nachhinein können wir über die teilweise maßlos überzogenen Kritiken nur noch den Kopf schütteln! Das hat dieses Hotel nicht verdient. Ein neues Team ist in den seltensten Fällen sofort in der Lage die Abläufe zu 100% aus dem Effeff zu beherrschen doch hier wird mit Nachdruck dran gearbeitet. Das die Freundlichkeit des Personals hier angesprochen erwähnt wird ist dermaßen unfair, denn durch die Bank weg sind alle sehr freundlich gewesen. Das Essen war sehr absolut Abwechslungsreich und hat uns sehr gut geschmeckt! Das Team von der Animation war unaufdringlich hatten aber jederzeit ein lächeln und einen netten Spruch auf den Lippen. Der Spa-Bereich ist ebenfalls zu empfehlen(kostenlose Nutzung von Hamam/Sauna/Dampfbad) gegen Aufpreis gibt es dann ganz tolle Massagen. Das Hotel geht demnächst in die Winterpause und in dieser Zeit werden laut der sehr netten Gästebetreuerin( Frau Sacan) einige bauliche Maßnahmen ( z.B: Strand, Poolerweiterung) vorgenommen, so dass im nächsten Jahr auch die letzten Kritikpunkte wegfallen dürften.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole & Jörg Stumpf
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie Ihren ersten Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass Sie die Größe und Geräumigkeit unserer Zimmer sowie die Auswahl an Speisen als positiv empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Raymar Resort & Aqua Familie