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Sandra (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2018 • 3-5 Tage • Strand
Katastrophales Hotel, schmutzig, ungenießbar!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist nicht zu empfehlen! Überall hat es erhebliche Mängel. Im Fahrstuhl offene Drähte, Schachtdeckel die lose sind, schreckliches ungeniessbares Essen viel zu wenig an Getränkemenge, der Dreck winkt von allen Seiten und am Hoteleigenen Strand Dauerbelästigung von Wellnessanbietern, Reiseanbietern (gehören scheinbar zum Hotel). Baden nur bis 18.00 Uhr abends erlaubt danach darf man nicht mehr ins Meer. Angeblich weil dann Fische kommen die gefährlich sein sollten. Eigenartig, denn im angrenzenden Hotel badeten die Gäste fröhlich weiter! Wir hatten eher den Eindruck, dass das Abwasser daran schuld war, denn abends je nach Wind kam ein stinkiger Geruch. Die Pools waren so schmutzig, dass man den Boden vom Pool nicht mehr sehen konnte. Eine einzige Brühe. Die Poolbar strotzte vor Dreck, die super dünnen und sehr kleinen Plastikbecher wurden nicht weggeräumt, so dass sie beim kleinsten Windstoss voll oder leer in den Pool fielen. Eine Reinigung der Pools fand nicht statt! Bei den Poolduschen kam praktisch kein Wasser raus. Die Leitern (keine Stufen) in den Pool waren zum Teil abmontierte worden oder hielten nur dürftig. Für Leute mit Beinschwierigkeiten ein absolutes know go! Sehr viele Einheimische die im Hotel weilen. Die Zimmer schmutzig und zum Teil in baufälligen Zustand.


Zimmer
  • Schlecht
  • Unser Zimmer war sehr gross. Die Betten waren nicht so weich daher genau richtig für uns. Die Klimaanlage hat gut funktioniert. Leider gab es auch da wieder viele Mängel. Die Toilette hielt nicht, so dass beim spülen das Wasser beim Sockel austrat. Auch die Balkontüre konnte nicht verschlossen werden, da das Scharnier vollkommen defekt war. Wir waren 3 Personen und auf dem Balkon hatte es nur 1 Plastikstuhl. Ebenso nur 2 Tassen, keine Löffel obschon Teekocher mit Kaffee und Tee zur Verfügung stand. Kein Toilettenpapier. War ein ständiges nachrennen um an diese Gegenstände zu kommen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Ich kann wirklich sagen, dass wir nicht sehr hohen Ansprüche hatten und wir waren schon an sehr vielen Orten, aber wer hier schreibt, dass Essen sein vorzüglich oder gut ist schlicht und ergreifend gelogen. Das Essen war die reine Katastrophe! Der ganze Ablauf war schon das allerletzte. Die Tische wurden noch nicht mal feucht abgerieben. Wartezeiten beim Mittag- und Abendessen vor dem Speisesaal. Tischzuweisung. Es hatte zwar Buffet, doch alles lieblos angerichtet, alles schmeckte gleich und war einfach kaum geniessbar! Früchte fehlten total. Getränke musste man selber in der hintersten Ecke vom Speisesaal holen egal ob Frühstück, Mittagessen oder Abendessen und den ganzen Weg wieder durch die Tische und Stühle der Gäste zurückbahnen. Wohl gemerkt, jedes Glas hatte ein Fassungsvermögen von 1 dl. Flaschen hat man keine bekommen, die hätte man selber ausserhalb des Hotels kaufen und mitbringen müssen! Eine Frechheit! Keine alkoholischen Getränke beim Abendessen verfügbar.


    Service
  • Eher schlecht
  • Es kommt sehr darauf an, wo im Hotel man sich befindet. Rezeption war einwandfrei . In der Bar am Hotel, sehr lange Wartezeit und nicht sehr freundlich. Die Bar ist völlig verklebt wie überhaupt das gesamte Mobiliar im Hotel. An der Poolbar total faul und unfreundlich, desinteressiert räumt die leeren und sehr kleinen Becher nicht weg so dass sie beim kleinsten Windstoss voll oder leer in den Pool fallen. Zimmerreinigung liess zu Wünschen übrig. Die Tassen wurden nicht gereinigt und Toilettenpapier fehlte wieder. Bettlacken und Tücher fleckig und schmutzig.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Fahrt zum Hotel dauerte etwa 20 Minuten. Das Hotel ist unmittelbar am Meer. Der Hoteleigene Strand fällt eher klein aus. Viel Plastikmüll am Strand. Sonnenliegen werden zugewiesen. Alles viel zu eng, keine Privatsphäre da zu wenig Sonnenschirme und auch Liegen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you for commenting on your experience at Regina Swiss Inn HRG. We are very sorry to read that you did not appreciate our service. Your opinion is very important to us, we take your remarks about the service for further improvement and we would be happy to welcome you again in our hotel to give you a better impression. Best regards, Kareem Hafez Front Office Manager