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Cornelia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2022 • 1 Woche • Strand
Nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel war absolut renovierungsbedürftig, alt und brüchig und dreckig. Der Service ließ auch zu wünschen übrig und die Badebucht bot sehr wenig Bademöglichkeiten.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir brauchten 4 Anläufe, bis wir ein einigermaßen ordentliches Zimmer bekamen. Möbel waren kaputt, Fenster und Balkontüren ebenso. Außerdem war teilweise gar nicht sauber gemacht worden, in Zimmer Nummer 2 klebte sogar noch ein alter Kaugummi auf dem Stuhl. Die Safes funktionierten auch fast alle nicht. Balkonmöbel werden vermutlich nie gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht
  • Das Personal schien sehr schnell genervt und desinteressiert, wenn man Probleme meldete. Die Zimmerreinigung wurde nur mäßig durchgeführt. Dreckige Handtücher wurden gefaltet wieder aufs Bett gelegt statt ausgetauscht. Auch das Bad wurde kaum geputzt. Besteck wurde im Restaurant nicht richtig ausgetauscht und im Mojito gab es die Minze seines Vorgängers. Hygiene war nicht vorhanden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage war fast das einzig Gute am Hotel, mitten in der City, man brauchte keine 10 Minuten zur Marina. Allerdings war die Bucht zum Baden viel zu klein. Der Bereich zum Baden war winzig, die Bucht wirkte eher wie ein Teich. Durch die vielen Ausflugsboote des Hotels stank es ständig nach Abgasen, man hatte Angst vor verunreinigtem Wasser und die laute Musik machte Entspannung unmöglich. Durch die Boote war die Bucht auch einfach voll und man hatte eher das Gefühl am Hafen zu liegen und nicht am Strand.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wurde durch uns nicht genutzt, eine Abendshow wurde uns gegen Gebühr angeboten, obwohl Animationsshows vom All-Inclusive umfasst sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cornelia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke "Cornelia"! Wir bedauern, dass wir Ihren Anspruechen nicht entsprochen haben, trotz unserer Anstrengungen vor Ort, die von Ihnen genannten Maengel zu beheben. Dass Sie sich veranlasst sahen, hier -und nicht nur hier - Ihren Unmut bekannt zu geben und dies trotz einer bei uns unterschriebenen "Einverstaendniserklaerung", die besagt, dass wir alles getan haben um Sie und Ihre Mitreisende zufrieden zu stellen und Sie dies auch bestaetigten, bedauern wir noch mehr! Gruesse aus Hurghada!