Aus DeutschlandDirekt am Hauptbahnhof gelegen bietet das Hotel eine wirklich angenehme Atmosphäre und Ruhezone vom ansonsten sehr belebten Platz direkt um das Hotel herum. Uns hat alles gut gefallen, bis auf die Größe des Zimmers. Hier war für zwei Personen kaum ausreichend Platz zum schlafen. Viel größer als das Bett war der Raum eigentlich nicht. Selbst zwei Koffer ließen sich nicht problemlos auf dem Boden (es gibt keine Ablageflächen) ausbreiten. Auf unsere Beschwerde wurde nicht angemessen reagiert...
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kristian |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 278 |
Hallo Chris, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Reichshof Hamburg zu bewerten! Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage am Hauptbahnhof so positiv aufgefallen ist - von dort aus ist es wirklich einfach, Hamburgs Sehenswürdigkeiten und weitere Orte zu erreichen! Dass Ihnen Ihr Zimmer nicht zugesagt hat, bedauern wir sehr. Da jedes unserer Zimmer individuell geschnitten ist und kein Zimmer einer Kategorie dem anderen gleicht, kann es sein, dass, aufgrund des Raumschnitts, einige Zimmer etwas kleiner wirken. Das Feedback zu dem Service unseres Personals haben wir ebenfalls mit den Verantwortlichen besprochen und werden durch fachliche Trainings für die Mitarbeiter qualitative Verbesserungen erwirken. Entschuldigen Sie das unangemessene Auftreten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns im Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr! Herzliche Grüße aus Hamburg, Oliver Heiss Director of Sales & Marketing
