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Alois (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • April 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Küche sensationell - Service leider...
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut

Wenn die Betreuung und das Service auch so gut wären, wie die Küche, wäre die Destination sensationell. Aber vielleicht ändert sich ja was,...


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im April 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Alois
Alter:51-55
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Alois, wir bedauern sehr, dass wir Ihren an uns gestellten Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir hätten gern mehr über konkrete Beschwerden gehört, um diese beheben bzw. berichtigen zu können. Vielleicht wäre eine direkte Kontaktaufnahme mit unserer Direktion hilfreich, um weitere Details zu besprechen? Zögern Sie nicht, wir nehmen konsturktive Kritik gern entgegen, wir wollen immer besser werden.... Gern hören wir von Ihnen. Ihr Holger Bodendorf Hoteldirektor und Grand Chef