Die Außenanlagen ist gepflegt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen war auch sehr gut. Doch die Zimmer des Hotels sind in einem katastrophalen Zustand (Zimmer 100). Schimmel, auseinanderfallende Möbel und extreme Feuchtigkeit im Zimmer, schlecht schließende Balkontür (dauergeöffnet, da stark verzogen). Erfolgloses Ergebniss trotz zweimaliger Reklamation.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
Zutiefst enttäuschend, um nicht zu sagen schrecklich.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Es ist für jeden etwas dabei gewesen in hoher Qualität.
- DeutschkenntnisseGut
Sie waren stets bemüht.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Der Umzug aus dem Horrorzimmer in ein anderes.
Sehr geehrter Klaus, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere Außenanlagen, den Service und das Essen positiv bewerten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden diese intern prüfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam Relaxia Beverly Park
