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Gabriele (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2009 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Freundlichkeit sollte man direkt beim CheckIn...
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

..spüren, leider fehlte die richtige Motivation. Es war nicht sofort ein Ansprechpartner am Empfang, Die Begrüßung wie auch die Verabschiedung fiel eher unfreundlich aus (das Wort alleine machts nicht ) Keine Informationen zum Hotel oder dem Prozedere im Beauty-Wellness Bereich. Als Tui-Reisende hätte ich eine kurze Info über die Rabattierung der Brockenbahn sehr begrüßt. ( versteckt sich an einer Infowand in einem Prospekt-Zimmer). Ein Zusammenspiel zwischen dem Beauty-Wellness Bereich und dem Hotel wäre auch zu überdenken. Bezahlung über Zimmer- Endabrechnung würde sich anbieten und man muß nicht bar bezahlen. Zimmerausstattung : Zwei Matratzen würden ein "ruhigeren" Schlaf bedeuten. Servicekräfte immer freundlich und zuvorkommend. Frühstück TOP : Obwohl nur wenige Gäste da waren, war das Angebot sehr umfangreich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:51-55
    Bewertungen:47