Das Hotel selbst ist zu empfehlen, man sollte nur keine Extrawünsche haben. Wir wollten für das Hochzeitszimmer unseres Sohnes Rosen ordern- das wurde uns auch zugesagt,aber leider nicht besorgt. Das ist nicht "die feine Art, die der Slogan des Hauses verspricht!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im September 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Monika
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Monika, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und die vielen Holidaycheck-Punkte. Auch an dieser Stelle entschuldigen wir uns für das Versäumnis. Selbstverständlich halten wir unsere Versprechen und erfüllen alle Extrawünsche bestmöglich. Dieses Mal gab es zu unserem Bedauern ein internes Missverständnis, das eine Ausnahme war und bleiben wird. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns, dass es Ihnen sonst sehr gut gefallen hat bei uns. Sie können sicher sein: bei Ihrem nächsten Besuch wird dann alles sein, wie der relexa Slogan verspricht: eben nach der „feinen Art“. Herzliche Grüße, relexa Waldhotel Schatten Andrea Schober, Stellv. Direktorin

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