relexa Waldhotel Schatten Stuttgart

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthaltes mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass der alte Föhn, das Fehlen eines Wasserkochers oder einer Teestation sowie eines Kühlschranks für Unannehmlichkeiten gesorgt haben. Bitte beachten Sie, dass Wasserkocher und eine Teestation unseren Gästen in der Junior Suite Kategorie kostenfrei zur Verfügung stehen. Zudem bieten wir statt der Minibars in den Zimmern eine große Auswahl an Getränken und Snacks, die Sie an der Rezeption erwerben können. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass alle elektrischen Geräte, einschließlich der Föhne in den Zimmern, jährlich von einer Fachfirma kontrolliert werden. Die Funktionalität dieser Geräte wird gemessen und bestätigt, um sicherzustellen, dass sie den erforderlichen Standards entsprechen. Bezüglich der Betten bedauern wir, dass diese nicht den gewünschten Komfort geboten haben. Unser Team wird die Betten in den Zimmern überprüfen, um den Schlafkomfort zu optimieren. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels im Wald gefallen hat, auch wenn Sie den Straßenlärm in der Ferne wahrgenommen haben. Es tut uns leid, dass der Lärm Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Zu Ihrer Information: Der Parkplatz gehört nicht zum Hotel, daher haben wir leider keinen Einfluss auf die Preisgestaltung. Es ist schön zu hören, dass Ihnen der Spa-Bereich und das Frühstücksangebot gefallen haben. Der Wellnessbereich steht unseren Gästen kostenfrei zur Verfügung, um den Wohlfühlfaktor während ihres Aufenthalts zu erhöhen. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Für Fragen oder weitere Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.