Das Hotel ist im Lobby und Restaurantbereich komplett, bei den Zimmern un dFluren teilweise renoviert. Die Lobby mit der Tea lounge ist sehr gemütlich und es ist toll bei schlechtem Wetter mit einer guten Zeutung und einer Kanne Tee dort zu sitzen und zu entspannen. Ich habe das Renaissence als gutes Hotel mit einigen Schwächen kennengelernt. Beim nächsten Mal würde ich bei 200,00 Euro pro Nacht lieber wieder ins Marriott oder ins Hyatt gehen. Bei Buchungen zu einem Sonderpreis (ca 150,00 pro Nacht) ist das Hotel ok. Der Vorteil ist einfach die Lage.

Zimmer

Eher schlecht

Die Zimmer sind nur teilweise neu. Tolle Betten mit geschmackvoller Ausstattung rund um die Betten (Vorhänge, Lampen etc) . Die sonstige Möblierung und die Bäder sinjd alt. Die Bäder sind generell recht klein und nur oberflächlich renoviert. Die sogenannten Broschek Zimmer sind eher Einzelzimmer und bei einem mehrtätigen Aufenthalt für 2 Personen zu klein. Dann besser Deluxe Kategorie buchen.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Frühstück. Das war ein sehr spannendes Thema während unseres Aufenthaltes. Es gab inklusive Lobby ca. 100 Sitzplätz für ca 300 Gäste bei Vollbelegung. Die Folge war eine lange Schlange vor dem Frühstücksrestaurant, eine eingedeckte Lobby und Nahkampf am Buffet. Für ein 5 Sterne Haus untragbar. Die Angestellten sind ebenfalls wenig begeistert von dieser Situation. Der Kuchen am Nachmittag in der Lobby sah angetrocknet und gammelig aus. Der High Tea mit Bahlsen Gebäck für 16, 00 Euro war eine Enttäuschung.

Service

Eher gut

Die Angestelllten sind zum Großteil recht jung und mal mehr oder weniger motiviert. Generell entspricht der Service eher einem Haus der 4 Sterne Kategorie. Antworten wie : "Das ist Ihr Problem.." bis hin zu privaten Telefonaten der vo der Gast warten muss haben in einem Haus der 5 Sterne Kategorie nichts zu suchen. Sehr nett und herausragend war der Service im Frühstücksbereich.

Lage & Umgebung