Renaissance Hamburg Hotel

ch hatte ein Doppelzimmer der Deluxe-Kategorie zu einer Rate von € 159,- inkl. Frühstück gebucht. Der erste Eindruck der Lobby war ansprechend und kompensierte die unverhältnismäßig lange Wartezeit beim Check-In. Es herrschte ein derartiger Andrang und die lediglich zwei Mitarbeiter waren offensichtlich mehr als überfordert, so dass ich erst nach 20 Minuten mein immerhin bezugsfertiges Zimmer zugewiesen bekam. Ich machte mir noch die Mühe und schrieb einen Brief an das Management des Hotels. Diesem Brief legte ich einige Fotos des Zimmer bei. Das Management des Hotels hat sich auch nach über 2 Wochen NICHT gemeldet. Keine Reaktion!!! Somit kann ich nur glauben, dass Gäste dem Hotel egal sind. Hauptsache es wird gezahlt und nicht reklamiert.

Das Zimmer; Dort angekommen, war ich über die Interpretation der Bezeichnung „Deluxe“ im Haus doch sehr überrascht. Das Zimmer ist für zwei Personen ausreichend großzügig angelegt, aber das war es dann auch schon. Die Ausstattung darf ich wohlmeinend als karg bezeichnen, zumal dieser Eindruck durch den schlecht übertünchten und bereits abbröckelnden Fleck eines Wasserschadens noch verstärkt wurde. Als ich dann auch noch unter der Klima-Anlage, über dem Spiegel einen weiteren Wasserfleck bemerkte und feststellte, dass die Tapete stellenweise merkwürdige Pocken aufweist - was sich dahinter verbirgt, möchte ich mir lieber nicht vorstellen – kam zu der Kargheit noch eine gewisse Verwahrlosung dazu. Das sehr traditionell ausgestattete Bad konnte mit den stark verschimmelten Fugen und Silikonfüllungen auch nicht punkten. Zur Veranschaulichung werden entsprechende Fotos hochgeladen.

Qualität der Speisen war gut, ohne grosse Highlights.

Der Service in der Hotelhalle war sehr gut. Die Dame beim Fruestueck, welche die Eier brät war doch sehr ernuechternd. Als ich ein zusätzliches Spiegelei bestellte rollte Sie nur die Augen und verzog das Gesicht.

Das Hotel liegt mitten in Hamburg. Super Top.

Beliebte Aktivitäten

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