Renaissance Hamburg Hotel

Dilettantismus in Reinkultur: - Parkplatz trotz Beschreibung nicht vorhanden - bei Buchung von zwei Doppelzimmern auf zwei Etagen verteilt (gegenseitige Besuche nicht möglich, da Zimmerkarte immer nur für das eigene Stockwerk freigeschaltet) - Zimmer doppelt vergeben ( plötzlich öffeneten wildfremde Gäste die eigene Zimmertür, weil sie ebenfalls das Zimmer zugeteilt bekommen haben) - Nutzung der eigenen Zimmerkarte wegen oben genannten Punkt nicht mehr möglich - zugesagte „Entschuldigung“ an der Bar wurde am Ende doch auf die Rechnung gesetzt - Housekeeping des Zimmers erst nach zweimaliger Aufforderung erfolgt - Mitarbeiter an der Rezeption unflexibel und unverschämt

Alter der Kinder

• 6 - 11