Residence Dappers - Hotel, Spa, Genuss

Einmal Dapper ....... Nie mehr Dapper! Wir haben uns gedacht, dass es schön wäre nach der Hochzeit noch ein paar Tage die Zweisamkeit zu geniesen. Leider machten wir den Fehler dies im Dapper zu versuchen! Wir erwarteten, dass man in Deutschland bei 4 Sternen nichts falsch machen kann ....... da kannten wir das Dapper allerdings noch nicht. 5 Tage für 1000€ und nicht viel dafür zu bekommen ist kein guter Deal! Der Empfang der Rezeptionistin war sehr nett und freundlich. Dies war leider die Ausnahme, die die Regel bestätigte. Die 2-Raum Suite war auf den ersten Blick rießig.....da hatten wir allerdings das Bad noch nicht gesehen....denn das war MEGA winzig (Blaue-Flecken-Gefahr bei jeder Bewegung). Leider verflog der erste, recht gute, Eindruck stündlich. -Der auf´s Zimmer bestellte Snack war eine Fertigpizza. -Das Abendessen in der "Gourmet-Vital" Küche war, unserer Meinung nach, ungewürztes "Bing" Essen aus der Mikrowelle. Nicht nur das, offenbar war kein Koch anwesend der auch nur ein bisschen darauf geachtet hat, was da auf dem Tisch der Gäste ankommt. Das wurde sogar von der Servicekraft bestätigt. -Die Wellnessbehandlungen waren lachhaft. Sie gingen vom "Laber"-Masseur, der einfach nicht ruhig sein wollte, über die "Kältesauna" die gar nicht funktionierte, bis hin zur "Spinnweben"-Pärchenbadewanne, über der ein großes Spinnennetz hing das wir gut betrachten konnten von unserem Platz in der Badewanne. -Die Sauberkeit auf dem Zimmer lies zu wünschen übrig. -Was man brauchte war gerade "nicht im Haus" ( z.B. Hausschuhe, Ketchup ...) Was macht die Küche wenn ein Kind dabei ist und Ketchup wünscht??? -Das Frühstücksbuffet hat definitiv nicht alles was das 4-Sterne Herz begehrt. -"Candle-Light-Dinner"???? Das ist teuer, nur weil drei Kerzen statt einer Kerzen auf dem Tisch stehen. Hätte nicht gedacht dass etwas Wachs soooo teuer sein kann. Offenbar ein 4-Sterne Zuschlag. - Kontaktaufnahmen über das Zimmertelefon mit der Rezeption war ein Abenteuer. Meistens gab es kein Freizeichen nach dem Abheben. Mit etwas Glück dann schon, man konnte sein Anliegen vortragen. Es wurde also ein Rückruf versprochen. Wenn der Rückruf denn mal kam ging der Spaß aber erst los. Das Telefon klingelte, ich hob ab, und das Telefon klingelte munter weiter. Ich versuchte ein Gespräch zu führen während mir durchgehend das Telefon ins Ohr geklingelt hat. Ich hatte den Hörer in der Hand und sprach... Die Dame an der Rezeption auch ... Das Klingeln (des offensichtlich defekten Telefons) war aber einfach lauter als alle unsere Bemühungen. Es mag jetzt kleinlich klingen, aber ein neues Zimmertelefon scheint mir doch ein recht geschickter - und doch recht günstiger - Weg solche Beschwerden zu vermeiden. -Beim "Kopffett" vom Vorgänger am Bettende ist uns der Kragen geplatzt und wir haben uns beschwert. Soll es so etwa besser "flutschen"? Letztendlich haben wir das Problem selbst gereinigt!!!! Scherz bei Seite. Das geht einfach nicht. Sauberkeit und Hygiene sind absolut unabdingbar. In JEDEM Hotel!! Leider mussten wir eines lernen. Für Beschwerden in einem 4-Sterne Hotel ist wohl keiner zuständig und die Rechnung ist genau so hoch wie bei den "guten" Hotels. Nicht nur das, mit Beschwerden wird bei der „Residence Dapper“ mit anwaltlichen Schreiben geantwortet. Aber nicht mit UNS verehrte Geschäftsleitung von „Dapper“.

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