- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren von dem Hotel eher enttäuscht. Ganz bestimmt kein 4 Sterne Niveau. Es fehlte an vielen Kleinigkeiten. Die finnische Sauna im Wellness Bereich war das ganz Wochenende defekt und scheinbar auch nicht zu reparieren. Die Luft im Saunabereich unerträglich schlecht. Es fehlte jeder Zugang nach draussen und damit an entsprechender Frischluft. Der gastronomische Bereich war auch eher schwach, da haben wir schon viel besseres erlebt. Wir waren wegen Wellness gekommen, was aber leider kaum möglich war.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Georg |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Georg, Ihre Kritik betrübt uns sehr. Leider lassen sich technische Defekte wie im Falle Ihres Aufenthaltes an der Finnischen Sauna, nicht immer durch die Haustechnik umgehend beheben. Auch der bestellte Elektriker konnte den Fehler nicht finden, so dass wir sofort die Wartungsfirma kontaktiert haben, welche leider auf Grund des großen Einzugsgebietes nicht am entsprechenden Wochenende vor Ort sein konnte. Ein Außenbereich vom Spa ausgehend lässt sich auf Grund der denkmalgeschützten Struktur des Jugendstilbaus nicht realisieren. Im Sommer steht Ihnen aber eine geschützte Liegewiese zur Verfügung. Wir sehen die Kritik unserer Gäste immer als konstruktiven Verbesserungsvorschlag und würden uns in diesem Sinne freuen, wenn Sie uns auch im gastronomischen Bereich Ihre Vorstellung einmal persönlich näher bringen könnten. Gern überzeugen wir Sie von unserer im November von der DEHOGA erneut bestätigten 4 Sterne Auszeichnung. Wir wünschen Ihnen eine erholsame Weihnachtszeit und einen guten Start ins neue Jahr. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Wedler & Team


