Residence Dappers - Hotel, Spa, Genuss

Habe in dem Hotel mit einer Freundin ein Wellness-Wochenende verbracht. Einiges fand ich ganz nett, insgesamt allerdings hat der Aufenthalt meine Erwartungen an ein 4-Sterne-Haus und einen Wellness-Aufenthalt nicht erfüllt - weder von der Ausstattung noch vom Service. Nachdem ich einige (nicht einmal alle) meiner Kritikpunkte bei holitaycheck veröffentlichen wollte, drohte mir der Geschäftsführer per Mail und Brief damit, wegen Schmähkritik, übler Nachrede und Verleumdung einen Anwalt einzuschalten, falls ich diese Bewertung nicht aus dem Internet entfernen lasse. Deshalb betone ich hiermit nochmals, dass es sich bei allem, was ich beschreibe, um meine persönlichen Eindrücke und Erfahrungen handelt. Insgesamt hätte ich für den Preis deutlich mehr erwartet. Vor allem habe ich mich nicht wirklich als Gast willkommen und umsorgt gefühlt. Und dass mir wegen meiner Bewertung auf holidaycheck.de mit dem Anwalt gedroht wurde, anstatt die Kritikpunkte zu hinterfragen, empfand ich als Unverschämtheit.

Die (Einzel-)Zimmer waren von der Größe her okay. Die Einrichtung wirkte auf mich etwas ältlich. Der Kochbereich (mit Wasserkocher und Teebeuteln, aber keinem Kaffee) lag wie in einem Studentenwohnheim-Zimmer direkt neben der Tür vom ganzen Raum einsehbar. Das Bad war etwas klein, aber sauber, ebenso der Balkon, von dem ich aber leider nur auf benachbarte große, neuere Bauten blickte. Insgesamt hätte ich in einem 4-Sterne-Haus mehr erwartet. Vermisst haben wir auch, dass es auf dem Zimmer keinerlei Infobroschüren zu Ort, Sehenswürdigkeiten, Lokalen etc. gab. Aber man konnte sich ja alles an der Rezeption erfragen.

Für das im Arrangement enthaltene Drei-Gänge-Menü gab es zwei Hauptgerichte zur Auswahl. Geschmeckt hat es uns sehr gut. Allerdings hätten wir vom Service mehr Aufmerksamkeit erwartet. So bekamen wir keine Gelegenheit, den gewünschten Espresso nach dem Essen zu bestellen. Und leider war unser Zweiertisch mit einem anderen Zweiertisch zusammengerückt, so dass wir die Gespräche des Paares neben uns zwangsläufig mithörten - und sie unsere. Das Frühstück bot den üblichen Standard: Filterkaffee oder Tee, am Buffet Orangensaft, Brötchen, Marmelade etc., Wurst, Käse, Cerealien und Müsli, Obstsalat, Rührei, Bacon, am Sonntag Croissants und Kuchen.

Die Freundlichkeit und die Bemühtheit des Personals habe ich als sehr unterschiedlich empfunden. An der Rezeption war meistens alles okay. Allerdings hatte ich auch ein paar Erlebnisse, die in der Summe dafür sorgten, dass ich mich insgesamt nicht gut umsorgt gefühlt habe: - Die Wellness-Anwendungen wurden zu anderen Uhrzeiten gebucht als vorher telefonisch vereinbart, und die "Einführung ins Hotel" gab es erst zwei Stunden nach meiner Ankunft von einer anderen Mitarbeiterin. - Im Wellness-Bereich gab es die versprochenen Handtücher erst auf Nachfrage. - Im Lokal wollten wir eigentlich nach dem Essen noch einen Espresso trinken. Da etwa eine halbe Stunde lang niemand unsere Bestellung aufnahm. mussten wir darauf verzichten. - Beim Auschecken wurde mir die Getränkerechnung anderer Gäste von einem Abend präsentiert, an dem wir das Lokal gar nicht besucht hatten. Zum Glück fiel mir das vor dem Bezahlen auf.

Die Lage ist gut - Bahnhof, Kuranlagen und Fußgängerzone mit Geschäften und Lokalen fußläufig zu erreichen, trotzdem ruhig. Einige Zimmer haben auch eine nette Aussicht in Richtung Innenstadt, von anderen sieht man hinten raus auf größere, neuere Gebäude, was Kurkliniken sein könnten.

Beliebte Aktivitäten

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Von den Wellness-Angeboten waren wir sehr enttäuscht. Die Masseurin ging leider nicht auf unsere Wünsche ein. Der Pool mit Gegenstromanlage ist ganz nett, allerdings hätten wir uns ein paar Pflanzen oder ähnliches für eine gemütlichere Atmosphäre gewünscht.