Residence Dappers - Hotel, Spa, Genuss

Anfang Februar waren wir zu Gast in diesem Hotel. Wir hatten ein 2-tägiges Wellness-Paket mit verschiedenen Anwendungen (u.a. einem 3 und einem 4 Gänge Menü) über die eigene Homepage gebucht. Das Hotel hat uns sehr gut gefallen - der Spa-Bereich neu und sauber, die Sauna und der Pool laden ein um zu Entspannen, der Essenbereich modern und wohnlich eingerichtet. Alles ganz toll... Aber, sobald es um Organisation oder Dienstleistung ging, konnte sich der gute erste Eindruck leider nicht behaupten. Wir dachten an „Pleiten Pech und Pannen“! Einige dieser Punkte waren: -unser 3 Gänge Menü fand nicht statt, da der Koch des 4 Sterne Hotels „an diesem Abend nicht konnte“ (O-Ton Rezeption) -um den Betrag hierfür vom Rechnungsbetrag abzuziehen, mussten wir aktiv werden – wobei sich die Geschäftsführung anfangs nicht darauf einlassen wollte! (wir konnten das Telefonat mit dem „Vorgesetzten“, der hinter der offenen Tür zum Nebenraum saß, mitverfolgen und das u. E. schlechte Miteinander erahnen) -das Anheizen der Sauna klappte nach mehreren Versuchen und Reklamationen -für die Umorganisation der Wellnessangebote musste ich als Gast mehrfach an die Rezeption (im Bademantel) – da die Kommunikation der einzelnen Mitarbeiter untereinander offensichtlich nicht funktionierte -wenn man nackt in der Sauna sitzt, kommt eine Horde Neuzugänge mit einem Hausangestellten um den Pool- und Saunabereich zu besichtigen (angezogen natürlich) Die Liste könnte noch um etliche Kleinigkeiten (von Bademäntel bis Organisation im Restaurant) weiter ergänzt werden, dies würde jedoch unseren sonntäglichen Freizeitrahmen sprengen.

Beliebte Aktivitäten

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