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Sebastian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2022 • 1 Woche • Sonstige
Sympathisches Wellness Hotel auch für Familien
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Charmantes Hotel mit guter Mischung von urigem Wohlgefühl aber dennoch moderne geschmackvolle Einrichtung. Zimmer waren sauber und auch geräumig. Durch die Erweiterung des Anbaus gibt es einen hervorragenden Spa/Pool Bereich!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Geräumig, sauber und geschmackvoll. Lediglich, dass man doch etwas auf warmes Wasser in der Dusche warten musste, bzw es nicht richtig heiss war, störte etwas.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war herausragend lecker! Tolle Küche. Nach einem langen Tag in den Bergen ist sie Größe der Portion jedoch manchmal etwas knapp gehalten. Die Zutaten und der angerichtete Teller waren jedoch 10/10! Für mich das einzige kleine Manko ist für die Kategorie bzw. den Anspruch den das Hotel vermittelt, der inkonsistente Service. Alle Mitarbeitenden waren zwar sehr freundlich. Manchmal kam das Essen aber erst auf Erinnerung, manchmal wurde der Nachbartisch auf Alternativen zum Dessert hingewiesen und man selbst bekam einfach etwas serviert. Teilweise wirkten die Bedienungen etwas hektisch und Vorspeisen wurden serviert bevor Getränke kamen oder das Brot wurde vergessen. Ja, das ist jammern auf hohem Niveau. Dennoch empfand ich dies in dieser Kategorie als etwas störend. Insgesamt haben wir uns aber wohl gefühlt!


    Service
  • Sehr gut
  • Freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. An der Rezeption wurde einem immer weitergeholfen wenn möglich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt in Zermatt, Bergbahn, Supermarkt und Bahnhof sind einfach und schnell zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Spa-Bereich ist sehr schön! Hier kann man schon einige schöne Stunden verbringen. Fitnessräume fehlen leider. Hierzu muss man zu einem benachbarten Hotel gehen. Hat uns aber nicht gestört. Wen man so eine tolle Landschaft zum wandern direkt vor der Tür hat, da brauche ich kein Fitnesscenter im Hote!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sebastian Vielen Dank für Ihre sensationelle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die zentrale, aber ruhige Lage gefallen hat und Sie in unserem grossen Wellnessbereich entspannen konnten. Ebenso freut es uns zu hören, dass Ihnen die Speisen sehr geschmeckt haben. Bezüglich der Portionengrösse servieren wir stets gerne ein Supplement, gerne weise ich unseren Service darauf hin, dies anzubieten. Bezüglich der Servicemitarbeitenden: Auch wir sind vom Fachkräftemangel nicht verschont und probieren das Beste aus der Situation zu machen. Dennoch möchte ich mich entschuldigen, falls wir hier nicht Ihre Ansprüche erfüllen konnten und wir werden unser Bestes tun die angesprochenen Punkte zu verbessern. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Resort La Ginabelle | Matthias Abgottspon