- Zustand des HotelsEher schlecht
Eine dermassen unfreundliche Rezeptionistin habe ich noch nie erlebt. Sie hatte meine telefonische Reservation vergessen. Ich konnte deshalb nur 2 Nächte bleiben und musste für den Rest ein anderes Hotel suchen. Das war ihr auch egal (hat sie wörtlich gesagt). Anstatt sich zu entschuldigen gab sie mir die Schuld. Sie behauptete, dass ich gar nie angerufen hätte. Während meines Aufenthaltes wurde ich dann nicht mehr gegrüsst. Nach 2 Nächten war ich nur noch froh, ausziehen zu können. Das "Nichtraucherzimmer" stank grauenvoll nach altem Rauch. Einfach widerlich.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
die Dame mußte ein anderes Hotel in Lünen nach zwei Tagen verlassen. Behauptete dann, sie hätte bei uns gebucht. Das war unwahr. Um ihr zu helfen wurde ihr , da allgemein Zimmer knapp waren, ein Zimmer angeboten. Nach zwei Tagen mußte sie auch das Stadthotel Lünen genau wie das andere Hotel verlassen. Die Gründe hierfür lagen bei ihr. Da wurde sie böse und schreibt einen solchen Kommentar. Zum Wahrheitsgehalt ihrer Ausführungen: Das Stadthotel Lünen ist seit drei Jahren ausgewiesenes Nichtraucherhotel.
