- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Der Bau ist schlicht spektakulär, auf dem Bunker am Heiligengeistfeld mit einer großartigen Aussicht. Man kommt bis auf das Dach, auf dem ein kleiner Park angelegt wurde. Alles ist begünt, es sieht aus wie ein Haus in Singapur.
Es gab durchaus Schwächen im Zimmer, das eher einem Modernen 2-Sterne Raum plus viel Platz, Kaffeemaschine und großem Fernseher entsprach. Wir hatten am Ende eine Menge Feedback für die Rezeption, die auch alles aufnahm: Es gab keinen neuen Kaffee oder sonstigen Service im Zimmer - das ist normal, wurde uns gesagt, denn Service kommt nur alle 2 Tage. Warum wird das schöne Graffito im Zimmer von dem sinnlosen leeren Regal durchgeschnitten? Den Fernseher kann man vom Bett aus nicht gut, oder nur sehr schräg, sehen. Direkt vor dem Fernseher gibt es keine Sitzmöglichkeit, es sei denn, die Matratzen auf dem Boden sind dafür gedacht, allerdings sind sie am Boden befestigt. Statt die Kaffeemaschine auf dem Waschtisch unterzubringen, wäre ein eigener Tisch oder ein Schreibtisch besser gewesen. Für ein Doppelzimmer (Superior in unserem Fall) mit so viel Platz wäre ein zweiter Stuhl auch sehr sinnvoll, denn so kann man nicht zusammen sitzen, die Empore im hinteren Bereich des Zimmers vor dem Fenster ist weitgehend leer. Es wäre gut, wenn man die Handtücher nach dem Duschen in der Nähe der Dusche aufhängen könnte, aber da ist nichts vorgesehen. Außerdem gibt es nur 4 Kleiderbügel an einer Stange, keinen Kleiderschrank oder Fächer. Das WiFi auf dem Zimmer hatte bestenfalls einen Balken und brach immer wieder ab - dass der normale (Vodafone) Empfang schlecht ist, ergibt eine schlechte Kombination. Die Klimaanlage im Zimmer ist zu schwach, es war furchtbar warm im Raum, dafür war die Klimaanlage umso lauter. Von einem Austritt aus konnte man das Grün beiseite drücken uind hatte eine tolle Aussicht. Ansonsten guckt man gegen eine grüne Wand. Es fällt schwer, hier einen Stern abzuziehen, denn das ist ja das besondere an dem Haus...
Am ersten Abend war das Restaurant noch geschlossen, aber es gab am nächsten Tag Frühstück, das große Klasse war. Eier nach Wunsch, eine sehr große Auswahl Aufschnitt, Aufstrich, Brötchen usw., dabei sogar veganer Aufstrich, guter Kaffee aus zwei Maschinen mit der Möglichkeit, Hafermilch zu wählen in einem sehr schönen Raum mit Außenbereich, mit einem aufmerksamen Service - ein Super Erlebnis! Deswegen gingen wir auch am Abend dort essen, es gab ein festes 3-Gang Menü (noch keine Karte, aber wohl auch wegen des Soft-Openings), jeweils mit einer Auswahl, angerichtet wie Tapas. Alles schmeckte hier wirklich Klasse, auch hier der Service großartig. Vorspeise Ziegenkäse, Garnelen und Thunfisch, Hauptspeise Kabeljau, Schweinebauch und Gnocchi. Dessert Tiramisu (das als einziges etwas abfiel), Eis, Creme Brûlée und rote Grütze. Es gibt noch das Kaffee GRIND, das noch nicht komplett offen war, aber einen guten Eindruck machte. Am zweiten Tag hätten wir es ausprobieren können (das System konnte immerhin auf das Zimmer buchen), das haben wir aber nicht mehr geschafft. Auch hier gibt es eine Empore mit Aussicht.
Wir waren hier sehr zufrieden. Es war gerade Soft-Opening, alle waren sehr unsicher mit dem Check-In System, so dauerte das Einchecken sehr lange - dafür gab es ein speziel-Bier auf's Haus auf der Empore an der Rezeption, von der man eine großartige Aussicht hat. Dass es abends im Raum zu hell war, als damm man etwas sehen konnte, nahm man als Feedback gerne an. Der Shop war noch nicht in der Lage, abzurechnen. Wir bekamen trotzdem Pins, die die Rezeption uns übergeben hatte - also auch hier war vor allem das Personal sehr gut, das alles tat, "es möglich zu machen", wie die Geschäftsführerin des Shops es so schön sagte. Ein Room-Service kommt nur alle 2 Tage, das ist schade, weil da nicht genug Kaffe-Kapseln für die Zeit vorhanden sind. Der Service in der Gastronomie führt dazu, dass es insgesamt aber für alle Sterne reicht.
Mit einer U-Bahn direkt am Haus und der Reeperbahn als touristischen Hot-Sport um die Ecke geht es kaum besser. Einen Abzug gibt es wegen der Situation mit den Parkplätzen, wir fanden nur an einem Supermarkt einen.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2024 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Patrick |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 160 |
Sehr geehrter Patrick, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie die spektakuläre Architektur und die beeindruckende Aussicht unseres Hauses geschätzt haben. Ebenso schätzen wir es, dass Ihnen unsere Gastronomie und der engagierte Service besonders positiv aufgefallen sind. Ihr Lob an unser Team motiviert uns, weiterhin alles zu tun, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir bedauern es, dass die Ausstattung und das Design der Zimmer nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Raumgestaltung und der Klimaanlage sind wertvolle Hinweise, die uns helfen werden, Verbesserungen vorzunehmen. Auch nehmen wir Ihr Feedback zur WLAN-Verbindung und zur Zimmerreinigung ernst und werden diese Bereiche genauer unter die Lupe nehmen, um unseren Gästen eine optimierte Erfahrung zu ermöglichen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut willkommen zu heißen und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Liebe Grüße, dein Reverb by Hardrock Team