Rheinhotel Lilie

Der Inhaber hat uns grundlos angebrüllt, lautstark beleidigt und spätabends aus dem Hotel geworfen. Wir werden dieses Hotel nie wieder betreten. Nachdem im Zimmer die Toilette verstopft war, wurden wir zunächst beschuldigt, selbst dafür verantwortlich zu sein. Obwohl das Zimmer unerträglich stank, war der Vorschlag des Inhabers, dennoch hier zu übernachten – die Dusche konnte nicht genutzt werden und als Ausweichtoilette sollte die Restauranttoilette im Keller (vier Etagen tiefer) dienen. Als wir wagten, diesen Vorschlag ganz sachlich als „nicht akzeptabel“ zu bezeichnen, wurde der Inhaber verbal ausfällig, beleidigte uns mehrfach und forderte uns auf (am späten Abend um 22.15 Uhr!), sein Hotel sofort zu verlassen. Er gab uns zu verstehen, dass er ausgebucht sei und auf unser Geld nicht angewiesen. Die Tourismusinformation Boppard haben wir über den Sachverhalt telefonisch und schriftlich informiert. Wir waren mehr als entsetzt über das rüde, völlig unmögliche Verhalten des Inhabers – so geht man mit Gästen keinesfalls um.

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