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Cornelia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Als Wellnesshotel nicht empfehlenswert
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Als Wellnesshotel nicht empfehlenswert, da mit 1000 Betten einfach zu groß. Das Personal ist dem nicht gewachsen. Es ist ein reines Familienhotel, demzufolge auch sehr laut. Beim Essen hat man die nötige Ruhe nicht, es ist ein Kommen und Gehen. Viele Kinder, die um die Tische herumspringen, Service mangelhaft. Essen war sehr gut und auch die Wellnessbehandlung. Wir hatten uns beim Check out beschwert, doch man hat nur erwidert, dass wir eben in der Hauptsaison gebucht haben und dass es da so laut ist. Ich würde es nicht wieder buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cornelia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass wir uns in unserer Kommunikation nicht als reines Wellnesshotel positionieren, da wir – wie Sie erwähnt haben – mit über 1.000 Betten nicht mit einem klassischen Wellnesshotel vergleichbar sind. Vielmehr möchten wir als Aktiv Resort Familien, aber auch Alleinreisenden, einen „rundum Urlaub“ bieten, bei dem auch ein gewisses Wellnessangebot vorhanden ist. Der August ist dabei, aufgrund der teilweise deutschlandweit gleichzeitig stattfindenden Sommerferien, seit jeher stark von Familien gebucht. Es freut uns, dass Ihnen die Gastronomie sowie die Wellnessbehandlungen gefallen haben und es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie zu einem anderen Zeitpunkt außerhalb der Schulferien wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen.

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