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Doreen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 3-5 Tage • Strand
Enttäuschung pur!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Haben uns hier überhaupt nicht wohl gefühlt!!!! Hatten ein altes heruntergekommenes Zimmer, obwohl wir extra ein besseres gebucht hatten über Reiseveranstalter. Das ganze Hotel macht den Eindruck das es eine Generalüberholung nötig hätte, kaputte Fensterscheiben, kaputte Fliesen im Schwimmbad, Spielzimmer im Hotel lädt überhaupt nicht zum spielen ein. Bei meiner Beschwerde über Zimmer und Sauberkeit des Zimmers bekam ich nur zur Antwort " es gäbe noch schlimmere "!!! Also Hilfsbereitschaft eher schlecht!!! Beim Abendessen bekommt man zwei Zeiten vorgeschlagen entweder 18.00 Uhr oder 19.30 Uhr, sodas man gezwungen ist 19.30 Uhr den Tisch zu verlassen, da dann die nächsten essen wollen!!! Hotel liegt auf einem Berg und rundrum ist nichts außer das Abenteuerland und viele Berge. Mit dem kinderwagen spaziergänge machen, eher unmöglich. Nächster Kinderarzt 30 km entfernt!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doreen
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir haben die Anmerkungen wahrgenommen und bereits alles Erforderliche in die Wege geleitet, um die Kritikpunkte schnellstmöglich zu beseitigen. Ben Baars Hoteldirektion

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