Zimmergröße und Einrichtung ist o.k., etwas abgewohnt. Wir haben extra NICHTRAUCHER gebucht und noch zusätzlich telefonisch nachgefragt. Die Aussage des Hotels war: Wir sind ein absolutes Nichtraucherhotel und. Bei Nichtachtung dieser Anweisung kümmern wir uns sofort und stellen es ab. Leider wohnten wir inmitten von Rauchern. Unser Zimmer stank mehrfach nach Qualm. Bei der Beanstandung an der Rezeption bekamen wir erst die Aussage, man habe uns in ausversehen in ein Raucherhaus gebucht. Danach kam die Aussage es handelt sich um ein NICHTRAUCHERHOTEL, aber man könne es ja nicht ändern, wenn die Gäste sich nicht daran halten. ALSO: die Hotelführung sollte sich entscheiden, ob sie ein RAUCHER - oder NICHTRAUCHERHOTEL haben. Oder sie trennen strickt die Häuser nach Raucher und Nichtraucher. Man bot uns an umzuziehen. Es wurde uns sogar ein Komfortapartment angeboten (statt Studio). Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass auch dort geraucht werden könnte. Wir haben das Angebot nicht angenommen, denn der Umzug in dieses auf der anderen Seite gelegene Haus hätte mindestens 3 - 4 Stunden kostbare Urlaubszeit gekostet. Hilfe wurde uns nicht angeboten. Da ich zu den COPD- Patienten (Lungenerkrankung) gehöre, musste ich mein Notfallspray halt öfter benutzen. Handy- Erreichbarkeit gut.

Zimmer

Eher gut

Größe o.k. Ein Kühlschrank im Zimmer ist sehr gut und praktisch. Sauberkeit könnte besser sein. Möblierung etwas abgewohnt.

Restaurant & Bars

Eher gut

Qualität der Speisen war gut. Es gibt 2 Essenszeiten : 18:00 Uhr und 19:30 Uhr Wir gingen um 19:30 Uhr. Leider war dann vieles von den was auf der Karte stand, gar nicht mehr vorhanden oder in einem überschaubaren Zustand. Z.B. Vorspeise: Forellenfilet mit Meerrettichsoße, konnten wir nur erahnen. Genauso wie die angekündigten Rouladen, Schweinesteaks kamen nach mehrmaligen Nachfragen endlich nach 15 Minuten aber eher in Bratenform mit Soße. Die Brötchen von morgens wurden abends aufgebacken und als Beilage gereicht. Eigentlich gehört frische Bagettbrot auf ein Buffet. Anscheinend haben sich viele Gäste beschwert, dementsprechend war die Laune des Servicepersonal, nur eine reifere, blonde Dame brachte das nicht aus der Ruhe, sie war immer freundlich. Das Frühstück war vielfältig und sehr gut.

Service

Eher schlecht

Bei Beschwerden bemüht man sich um Ausreden, aber getan wird nichts (siehe Hotel allgemein). Z.B. haben wir am ersten Tag mitgeteilt, dass der Wäscheständer auf dem Balkon defekt ist. Das blieb er auch.

Lage & Umgebung