Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Stark renovierungsbedürftiges in die Jahre gekommenes „Aktiv“ Hotel. Kein 3 Sterne Niveau. Was man vorfindet hat nichts mit dem zu tun was im Internet auf der Homepage angepriesen wird. Wir sind beruflich viel unterwegs, aber da ist nicht mal 2* Niveau. Selbst bekannte low Budget Hotels sind sauberer und qualitativ besser. Nur 10% der Zimmer entsprechen dem Was abgebildet ist. Verratzter Zustand! EC Kartenzahlung war zum Zeitpunkt des Aufenthaktes aus technischen Gründen nicht möglich...... auf die Aussage vom Hotelmanager man brauche erst mal das Geld um die restlichen Zimmer zu renovieren, haben bei uns die Alarmglocken geläutet.... Wir werden dort nicht mehr hinfahren!
Nicht nur Zimmer 3614 auch Zimmer 3712 stark renovierungsbedürftig: Bad aus dem 70-er Jahren mit abgeplatzten Fliesen, dreckiger Toilette, Silberfischen in der Badewanne und Küchenspüle, Spinnenweben an den Wänden, Tesa an der Tapete (vom Vorgänger?), 3/4 leere Flasche auf dem Tisch bei Ankuft (vom Vorgänger?) im Zimmer. Das erste Zimmer das wir bezogen hatten war noch schlimmer abgewohnt und es stank nach Zigarettenrauch (angeblich alles Nichtraucherzimmer?!). Das SCHLIMME dabei finde ich allerdings, das auf der Homepage mit den modernsten Zimmern geworben wird, aber nur 88 Zimmer in diesem Riesenhotelkomplex in diesem Zustand sind (also weniger als 10%)!!!!! Natürlich haben wir diese Punkte beim Hotelmanager reklamiert. Auf die Anmerkung dass die Bäder nicht 3* Standard sind, bemerkte er dass diese ja auch nicht abgebildet sein....(warum wohl?!)
Restaurant: sehr bemüht, aber absolut unterbesetzt Rezeption: nett, aber bloß nicht zu viel Service. Mussten uns bei Ankunft sagen lassen, dass sie ein Aktiv Hotel sind und uns deshalb unser Gepäck nicht bringen können.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Für Kinder ok, allerdings sehr heruntergekommen und Massenbetrieb.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Saskia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 7 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich kann mich auch an das Gespräch erinnern. Nochmal zur Info, wir haben rund 250.000 Gäste pro Jahr und eine Wiederholungsquote von 88%, die Ihre Bewertung nicht bestätigen. Wie Ich Ihnen auch erklärt habe, ja wir sind ein grosses Hotel mit 1200 Betten und über 190 Tage pro Jahr mit mehr dann 80% Auslastung gebucht, weil unser Preis-Leistungsverhältnis noch immer sehr gut passt. Auch Sie hatten bei uns ein preisgünstiges Angebot gebucht, wofür Sie dann auch keine 5 Sterne erwarten dürfen und welches Budgethotel bringt Ihr Gepäck ins Zimmer? Selbstverständlich sind dann auch die 3 Restaurants voll, aber wir hatten tolle Büffets, schönes Animationsprogramm (alles im Preis einbegriffen). Wenn Sie Ruhe haben möchten, dann buchen Sie , mit Ihrer Hotelerfahrung, nächstes Jahr ein 50 Zimmer Hotel, aber dann gibt es auch kein Spielparadies, tolles Schwimmbad usw. Sie haben völlig Recht, wir müssen das Hotel weiter renovieren, das wir über die nächsten Jahre auch machen werden, im Moment haben wir 88 Zimmer neu renoviert und 160 teilrenoviert. Ab November 2019 werden wir die Häuser 42-47 (85 Apartments) neu renovieren. Ich habe Ihnen auch erklärt, dass wir diese Renovierung aus dem Ergebnis finanzieren müssen, deswegen auch nur Schritt für Schritt machbar. Wir sind Anfang Dezember 2018 wieder von der Dehoga geprüft worden und haben unsere 3 Sterne Superior wieder erhalten inklusive teilweise nicht renoviertes Badezimmer. Wie Sie auch schreiben, meine Empfehlung wäre auch, buchen Sie nächstes Jahr nicht mehr bei uns. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und ein gesundes und zufriedenes neues Jahr.
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