Rhön Park Aktiv Resort

Sehr geehrte Damen und Herren, die Beschwerden über unseren Außen-Pool bedauere ich sehr, nur leider war das Problem zu komplex, um es mit vielen Arbeitskräften in kurzer Zeit beheben zu können. Wir hatten einen Wasserschaden, den man erst nach intensiver Inspektion orten und bearbeiten konnte. Hinzu kommt, dass eine Neufliesung generell sehr zeitintensiv ist, da der Untergrund sowie die Fliesen zunächst trocken sein müssen, bevor man die Anlage zum Gebrauch für die Gäste eröffnet. Sicherlich bedeutete dies unangenehme Umstände für unsere Gäste, was wir jedoch zu keinem Zeitpunkt beabsichtigt haben. Es tut mir sehr leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben während Ihres Aufenthalts. Ich wünschte mir, Sie hätten sich vorort bei mir bezüglich der Missstände gemeldet, da ich jetzt im Nachhinein nichts mehr ändern kann und Ihre Beschwerden über unser Animationsangebot nicht nachvollziehen kann. Wir legen in unserem Hotel viel Wert darauf, dass unsere Gäste angemessene Leistungen erhalten, vor allem in Verhältnis zu dem Preis, den sie zahlen. Der Vergleich zu anderen Hotel bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses ist schwierig, da nur wenige Hotels in Deutschland eine solche Größe und Vielseitigkeit mit einer solchen Ausstattung anbieten.