Riadh Palms Resort & Spa

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams – von den Animateuren, Kellnern, dem Empfang bis hin zu den Reinigungskräften – positiv hervorgehoben haben. Wir sind ebenfalls erfreut, dass das Animationsprogramm und die abwechslungsreichen Shows zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir bedauern jedoch zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf das Zimmer und die Hotelausstattung erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer Mängel wie undichte Toiletten, Schimmel und defekte Aufzüge aufwies. Wir wissen, wie wichtig ein komfortabler und einwandfreier Aufenthalt ist, und entschuldigen uns, dass diese Punkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen an unsere technische Abteilung weiterleiten, um notwendige Renovierungen und Verbesserungen vorzunehmen. Insbesondere haben wir die Notwendigkeit der Renovierung der Pool- und Strandbars zur Kenntnis genommen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und die Auswahl Ihnen zusagte. Wir bedauern jedoch, dass die Disco geschlossen war und es um Mitternacht zu einem abrupten Ende der Musik und Beleuchtung kam. Auch dies werden wir mit unserem Management-Team besprechen, um sicherzustellen, dass unser Unterhaltungsprogramm den Erwartungen unserer Gäste besser gerecht wird. In Bezug auf das Sport- und Freizeitangebot bedauern wir, dass Wassersportarten wie Catamaran oder Windsurfen fehlten. Ihre Anregung nehmen wir gerne auf und werden sie bei zukünftigen Planungen berücksichtigen, um unser Angebot weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, die Qualität unserer Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut willkommen zu heißen und Ihre Erwartungen vollständig zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen,