Ich war im Rahmen eine Konferenz im Riessersee und grundsätzlich sehr zufrieden. Service war aufmerksam und der Wellnessbereich sehr schön. Allerdings wollte ich an einem Abend beim Roomservice um 21:30 Essen bestellen. Laut Infomaterial geht das bis 22:00. Die Küche, die erst nach mehrmaligen Versuch an das Telefon ging teilte mir mit, dass der Koch schon nach Hause gegangen sei "weil wenig los ist". Ich könnte dann noch eine Brotzeitplatte bestellen (Reste von Frühstück) mit haufenweise Schinken und einer Sorte Käse - alles eiskalt weil direkt aus dem Kühlschrank. Das geht so eigentlich nicht.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Philipp
Alter:	36-40
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, müssen Ihnen aber leider bei Ihrem einzigen Kritikpunkt zustimmen: Das geht so nicht. Wir möchten uns entschuldigen für dieses Erlebnis, selbstverständlich muss unser Versprechen "Roomservice bis 22:00 Uhr" auch in vollem Umfang eingehalten werden. Für Ihren Hinweis möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Vielleicht wollen Sie uns Ihre Kontaktdaten noch an sekretariat@r-r-h.de schicken, dann können wir uns beim nächsten Aufenthalt mit einem Cocktail an der Bar revanchieren :). Herzliche Grüße und auf baldiges Wiedersehen, Uschi Glas Assistentin der Geschäftsleitung

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„Angenehmer SKI-Urlaub”

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