Bewertung der Speisen und Getränke betrifft das Kaffee am See .Bei Bestellung dort bekommen Sie als Antwort für Kaffeebestelling am Nachmittag ,,wir sind Überfordert auf den können Sie lange wartenaber den Kuchen können Sie sofort haben.Nach knapp 5 Minuten kommt ein lauwarmer Kaffee ,nach 15 Minuten , Rückfrage wo der sofort Kuchen bleibt ,ach ja der kommt,nach 30 Minuten ohne Kuchenlieferung wollten wir bezahlen ,was wiederum 10 Minuten dauerte jedoch wurde uns der nicht verzehrte Kuchen berechnet was wir natürlich reklamierten .Sie hatten kein Kuchen ? da haben Sie Pech gehabt dann wird es billiger und keine Entschuldigung.In der Wartezeit konnten wir am Nebentisch beobachten wie 4 Personen gegangen sind ohne Bezahlung da auch diese Personen vergeblich zahlen wollten,Schade das dieses schöne zum Hause gehörende Kaffee solch schlechten Service bietet .

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gunnar
Alter:	66-70
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir freuen uns natürlich, dass Sie sich im Haus ingesamt sehr wohl gefühlt haben, aber Ihre Erfahrung im Seehaus zur Kaffeezeit ist natürlich - milde ausgedrückt - katastrophal. Wir bedauern dies sehr und möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, wir werden uns diesem Problem umgehend annehmen und bei Ihrem nächsten Aufenthalt am Riessersee werden Sie sicher auch Kaffee und Kuchen in angenehmer Atmosphäre und ohne Hektik genießen können. Danke, dass Sie uns informiert haben! Herzliche Grüße vom Riessersee, Uschi Glas Assistentin der Geschäftsleitung

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