Rimondi Grand Resort & Spa

Die Größe der Zimmer ist sehr schön. Ein Zimmer ist wie eine kleine 2 Zimmerwohnung mit Schlaf+Wohnzimmer, kleinem Flur und Bad. Unser Zimmer war stets sauber und die Ausstattung ist sehr modern. Klimaanlage gibt es im Wohn-und Schlafzimmer und wäre auch prima, wenn sie voll funktionstüchtig gewesen wäre. Aber dazu mehr unter dem Punkt Service! Die Wlan-Verbindung ist in der Hotelanlage echt mies und man kann ein wenig surfen oder whatsapp schreiben. Aber der Empfang ist so schlecht, dass die Verbindung andauernd unterbrochen wird. Wir hatten Frühstück und Abendessen. Weiteres dann unter dem Punkt Gastronomie. Bei den anderen Gästen hielt es sich hauptsächlich um Deutsche und Franzosen und vereinzelt auch Russen und Italiener. Altersdurchschnitt war gemischt, aber eher jung. Es wird ca. ein Altersdurchschnitt von anfang bis Mitte 30 gewesen sein. Es ging los mit einigen Kleinkinder über einige junge Paare zw. 25+35Jahren, bis hin zu einigen mit max. 50 Jahren. Zu einem anderen Preis würde ich das Hotel eventuell nocheinmal besuchen und auf jeden fall schon zu Anfang mehr Druck machen, wenn ein Zimmer nicht ordneltich bewohnabr ist wie in unserem Fall. Wie gesagt ist ein Mietwagen in der Region unumgänglich, denn fußläufig kann man kaum etwas erreichen. Sehr gut essen kann man im 30min entfernten Rethymnon oder auch in Chania am Hafen. Das Hotel ist davon weit entfernt.

siehe auch oben "Hotel allgemein" Es gab in unserem Zimmer nicht mal das "Do not disturb"-Schild oder irgendwelche anderen Infobroschüren über das Hotel oder den Spa-Bereich etc. Es gab auch keine Infos zu eventuellen Servicenummern, wie den Roomservice. Wir bestellen in usnerem Urlauben gerne mal etwas aufs Zimmer, aber die Möglichkeit bestand scheinabr gar nicht. Also der Sevice ist nicht annähernd 4Sterne wert! Einen tag hatten wir auch nur 1 Satz Handtücher und den anderen Tag lagen unsere Handtücher da wo wir sie beim gehen im Wohnzimmer liegen gelassen hatten., obwohl wir am Tag zuvor ein gutes Trinkgeld fürs Housekeping hinterlegt hatten. Das sparten wir uns von da an, denn leider wurden unsere Trinkgläser auch erst ausgetauscht, nachdem ich das am 3.Tag mal bemängelt hatte.

Wir waren vom Restaurant (Frühstück+Abendessen) sehr sehr enttäuscht! Vorallem wenn man durch die Homepage des Hotels auf einen kulinarischen Hochgenuss und das beste Restaurant Kretas aufmerksam gemacht wird. Gutes Essen gehört zu einem tollen Urlaub dazu, das fehlte hier aber um Längen. Es war einfach zu einfach und zu international. Nichts zu sehen von kulinarischen Hochgenüssen, geschweige denn von einer großen Auswahl an griechischem Essen. Zum Frühstück gab es gerade mal 2 Sorten Weibrot, die man sich zur Abwchslung mal toasten konnte. Es gab Rührei, welches ich als Laie aber weitaus besser zubereite. Auch die Fruchtjoghurts schmeckten einfach nicht. Die Wurst und der Käse war echt ein Witz und es gab je eine Sorte. Bei dem Kaffee hielt es sich um stinknormalen Filterkaffee und der Saft schmeckte nach pulverextrakt und kein bisschen frisch. Zum Abendessen war die Auswahl auf den ersten blick etwas besser, aber leider war das Fleisch einfach nur ungenießbar, weil es einfach zu zäh und die Qualität zu schlecht war. Am Ende haben wir meist nur Salat, Tzaziki und Baguette gegessen oder Reis mit Tzaziki oder Nudeln mit Tomatensoße. Das hätte ich auch alles bei uns in Deutschland haben können. Dafür reise ich nicht bis nach Kreta :( Zudem war die Terrasse nicht annähernd für die Gästeanzahl der Anlage ausgelegt. Und dabei ist die Anlage sehr überschaubar! Am letzten Abend waren wir leider sehr spät dran, weil wir den ganzen Tag unterwegs waren und als wir am Restaurant ankam, gab es eine Schlange von 4 Paaren vor uns, die auf einen Terrassenplatz warteten. Wir entschiedenuns daher für einen Platz im Restaurant. Dieser abend war vom Service her super hektisch. Das Personal rannte teilweise von einer Seite des Restaurants zur anderen, schenkte falsche Getränke eine oder vergas ganz uns Gläser hinzustellen. Es war eine sehr laute und unruhige Atmosphäre an unserem letzten Abend :( Am besten geht man direkt zu Anfang der Abendessen-Zeit, da hat man noch jede Menge Platzauswahl und mehr Ruhe.

Ja, zum Punkt Service kann ich leider nichts gutes schreiben. Wir waren da wirklich sehr enttäuscht. Zumal wir keinen besonderen Anspruch haben, was den Service angeht. Mit diesem Urlaub haben wir aber gemerkt, dass wir in den bisherigen Urlauben scheinbar einen großartigen Service hatten und schlechten Service einfach noch nicht kannten. Es begann schon bei der Ankunft damit, dass man sich kaum für uns interessierte und uns nur beiläufig abwickelte. Man gab uns keinerlei Infos zum Aufenthalt mit uns wir sollten 10 Minuten warten, bis jemand gekommen wäre, der uns das Zimmer gezeigt hätte. Aus diesem Grund entschieden wir uns, dass Zimmer auf eigene Faust zu beziehen. Das Zimmer war super, wie oben bereits erwähnt. Leider stellten wir am Abend beim Schlafengehen fest, dass die Klimaanlage im Wohnzimmer die Hitze nicht runtergühlte und es herrschten gefühlte 35Grad im Raum. Zum Glück funktionierte die Klimaanlage im Schlafzimmer und wir konnten es wenigstens dort aushalten. Am nächsten Morgen gab ich direkt Bescheid, damit sich jemand dem Problem annehmen kann und mir wurde versichert, dass jemand kommt und es repariert. Später merkten wir, dass tatsächlich jemand in unserem Zimmer gewesen sein musste und gingen davon aus, dass nun alles funktionierte. Informiert wurden wir von niemandem. Doch leider wurden wir enttäuscht, denn die Klimaanlage kühlte weiterhin nicht runter. Daraufhin meldete ich das am nächsten Morgen nochmal, wobei ich feststellte, dass ich am Tag zuvor einfach missverstanden wurde. Das Englisch des Rezeptionspersonals ist leider super schlecht und ich habe die Damen von der Aussprache sehr schlecht verstanden und sie haben mich auch nur dann verstanden, wenn ich super einfache Sätze auf englisch bildete. Am Abend stellten wir dann fest, dass die Klimaanlage im Wohnzimmer endlich funktionierte , jedoch mussten wir feststellen, dass sie da wohl nur etwas mit der im Schlafzimmer ausgetauscht hatten, denn nun hatten wir die 35Grad dort und konnten kaum schlafen. Auch wenn wir die Balkontür offen hatten, reichte das nicht um eine angenehme Schlaftemperatur zu bekommen. Jedenfalls beschwerte ich mich an den 7 Tagen unseres Urlaubs fast jeden Tag über die defekte Klimaanlage und wurde mit jedem Mal energischer im Ton. So langsam kam ich mir auch echt verarscht vor, denn es passierte gar nichts. Am Ende bemängelte ich das sehr und sagte der Rezeptionistin, dass der Zustand nicht zumutbar sei und sie bei ihrem Manager nachfragen soll was wir nun endlich machen können und inwiefern man uns mit einem Discount entgegenkommen könnte. Am Vorletzten Tag kam dann der Vorschlag das Zimmer zu wechseln, worauf ich nur noch lachen konnte, da wir direkt am nächsten Tagen abreisen sollten. Und das war es dann auch. Es kam uns niemand entgegen! Am Abreisetag erführen wir dann auch noch ganz zufällig, dass wir bis 12Uhr das Zimmer verlassen müssen, was uns sehr sauer stimmte, da der Rückflug erst am Abend um 20Uhr war. Wenigstens hier hätte man uns entgegenkommen können :( Einzig und allein der Chef vom Service im Restaurant war großartig. So einen Service stelle ich mir bei einem 4Sterne-Hotel vor und von Antonius muss sich der Rest der Belegschaft noch so einiges Abschauen!!!

Das Hotel liegt 72km vom Hotel entfernt, was bei durchschnittlich 70km mit einem Mietwagen ca. 1,5h ausgemacht hat. Ohne einen Mietwagen würde ich dieses Hotel nicht empfehlen, denn selbst der Supermarkt ist bei der Hitze zurück zum Hotel bergauf einfach anstrengend zu erreichen. Ausßerdem befinden sich in unmitttelbarer Nähe sonst eigentlich gar nichts. Wir waren super froh einen Mitewagen zu haben, denn so konnten wir einige tolle Ecken von Kreta entdecken und auch andere Strände genießen. Bzgl. Strand muss man sich darauf einstellen, dass man sich hier in Griechenland befindet und nicht in der Karibik, außer man macht einen Ausflug nach Elafonisi ;) Der Strand ist wirklich naturbelassen direkt an einer Taverne, die durchgehend laut die aktuellen Charts spielt. Mir gefiel die Musik, weil es genau mein Geschmack war, jedoch könnte es andere als Störend empfinden. Ansonsten ist der Strand sicher zu Fuß zu erreichen, aber bei der Hitze vin 30Grad sicher ein anstrengender Fußmarsch von sicher 30min. Mit Auto sind es lockere 5 Minuten und es gibt einen großen Parkplatz. Es gibt aber auch einen Shuttle, der wohl jeder Stunde einmal fährt, aber den haben wir nicht genutzt. Das Hotel liegt sonst super schön in den Bergen und man hat einen schönen Blick aufs Meer und die Berge.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist ganz nett und der Ausblick vom Pool aus ist herrlich. Jedoch ist der Pool direkt an der Restaurantterrasse und wir wäre vor dem Frühstück gerne eine Runde schwimmen gegangen, aber dann wären wir mehr oder weniger zwischen den Frühstückeden Gästen durch zum Pool und danach wieder zurück. Daher fiel das morgendliche Schwimmen für uns aus :( Ansonsten ist der Pool zum Schwimmen und entspannen ganz schön. Um den Pool herum stehen einige Liegen und Sonnenschirme, die sehr modern waren. Leider gab es keine Toilette direkt am Pool, sondern man musste bis hinter ins Restaurant oder zur Bar, dass war auch etwas ungewöhnlich mit den nassen Badeklamotten durchs Restaurant zu laufen. Für den guten Ausblick von der Liege ist eine Glasfront gebaut worden. Diese hätte man, genauso wie die Fenster des Restaurants mal putzen können. Das hört sich sicher so an, als wäre ich pingelig, aber ich bin an sich nicht so schrecklich anspruchsvoll, aber bei diesem Hotel kamen leider so einige negative Eindrücke zusammen, die mich doch sehr traurig machten. denn so preiswert war der Aufenthalt nicht gerade!