- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist im 4-Sterne-Segment leider noch nicht angekommen. Das Hotel befindet sich auf einem Berg in Suhl. Die Stadt ist ca. 2-3 km fußläufig entfernt. Ein Auto ist dringend angezeigt. Ansonsten ist das Hotel via Buslinie an Suhl angebunden. Der Service im Restaurant im Restaurant (Halbpension) ist ausbaufähig. Im Bezahlbereich (Bar) ist der Service dagegen ausgesprochen gut. Das Frühstücksbüffet ist monoton und einem 4-Sterne-Haus nicht angemessen. Das Abendbüffet ist dagegen abwechslungsreich und schmackhaft. Das Hotel wird gerade bei laufendem Betrieb renoviert. Teppiche, Tapeten und viele Zargen sind dringend austauschbedürftig. Das Personal kommt überwiegend aus dem östlichen Europa bzw. aus Spanien. Die Deutschkenntnisse des Personals an der Rezeption reichen zum Teil nicht für eine angemessene Beratung.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
