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Ilona (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2016 • 1 Woche • Sonstige
Enttäuscht
2,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben das Hotel wegen der "Kinderfreundlichkeit " gebucht und waren sehr enttäuscht . Es gab weder wie im Katalog angegeben ein Kinderbüffett noch Kinderbetreung. "Die Kollegin war krank" ,der Pool war kalt also für Kleinkinder ungeeignet.. Es ist sicher ein schönes Hotel für Tagungen oder Winter bzw. Sommerurlauber. Wir würden es nicht weiterempfehlen


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilona
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ilona, Danke für Ihre Bewertung. Erst im letzten Sommer wurde das Ringberg Hotel erneut als „Familienfreundlich“ ausgezeichnet. Die Kinder sind in unseren Augen einfach wunderbare Gäste. Uns liegt am Herzen, dass sich gerade die Kleinen im Urlaub wohlfühlen. Somit finden wir es schade, dass Sie enttäuscht sind. Wir entschuldigen uns, dass einige Punkte nicht zu Ihrer Zufriedenheit verliefen. Ein Kinderbüffet bieten wir ab einer bestimmten Kinderanzahl an, dies ist auch in allen Katalogen so angegeben. Es ist möglich, aus der Kinderkarte ein frisch zubereitetes Kindergericht zu bestellen, natürlich ohne zusätzliche Kosten. Die Kollegen aus dem Freizeitbereich stellen wunderbare Wochenprogramme zusammen. Allerdings sind auch diese belegungs- und witterungsabhängig. Entschuldigen Sie, dass wegen Krankheit die Kinderbetreuung ausfiel. Dennoch haben wir täglich eine Familienspielzeit im Programm. In der die Familien in unseren tollen Holli Club zusammen mit den Kiddies spielen. Besuchen Sie uns doch, wie Sie es schreiben, im Sommer erneut. Hier wartet eine wunderbare Landschaft sowie eine familienfreundlich Umgebung auf Sie. Viele Dinge gibt es hier zu entdecken und erleben. Liebe Ilona, wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute, bleiben Sie gesund. Viele Grüße vom Ringberg Anja Schorcht Assistentin der Geschäftsführung