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Mrv (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 1-3 Tage • Arbeit
Katastrophal!
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

NIE wieder! Voller Freude bin ich mit meiner Schwester zum Hotel gefahren, hatten einen langen Weg hinter uns. Im Hotel eingetroffen kamen bereits die ersten seltsamen Blicke. Am Empfang zwei Damen, die erste wollte uns nicht bedienen, sprach mit der anderen und anschl. kam sie - die zweite wiederum freundlich. Unser Zimmer war trotz unsererseits beachten der CheckIn Zeiten nicht fertig! Im Restaurant angekommen, haben uns die Gäste! und auch das Personal! ekelhaft! angeschaut - "wie rassistisch ist Thüringen" dachten wir uns nur. Wir haben uns hingesetzt - anschl. kam erstaunlicherweise ein arabischer MA der uns dann aufgrund der and. Gäste bat, woanders zu sitzen! Schon am ersten Tag wollte meine Schwester nach Hause - Verständlich!!! Alle drei Tage verliefen nicht anders, bedient hat uns immer nur der freundliche Araber oder die EINE freundliche Dame am Empfang. Das Essen hatte 0 Geschmack. Das Personal in der Küche bemerkte, wie wir behandelt und angeschaut wurden. In der Küche haben ebenfalls Araber gearbeitet, diese haben ab und zu etwas anderes leckeres für uns gekocht. Warum nicht vorher abreisen - ich habe bezahlt! und Urlaub genommen! Keiner kann mir dies zurückgeben. Fazit - einige Menschen sollten sich etwas schämen, egal ob Gast oder Personal - wir hatten immerhin auch Urlaub und wollten genießen. PS auch eine chinesische Familie wurde angegafft!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Geschäftsreise

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Mai 2016
Reisegrund:Arbeit
Infos zum Bewerter
Vorname:Mrv
Alter:26-30
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Hallo Mrv, Danke für Ihre offenen Worte. Um die entsprechenden Kollegen darauf anzusprechen benötigen wir von Ihnen noch einen genauen Reisezeitraum und eine Zimmernummer. Sie erreichen uns unter 03681 389 716 oder unter info@ringberghotel.de. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einer besseren Seite überzeugen zu können. Sonnige Grüße aus 750m Höhe Tina Heyder