Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Zum stolzen Preis von 98,00 Euro hatten wir zum Rennsteiglauf hatten wir ein Doppelzinner mit Frühstück gebucht. Wir mussten schon frühzeitig das Hotel verlassen.Statt des anfangs versprochenen kleinen Frühstücksbuffet bekamen wir nur ein Lunchpaket angeboten,weil es sich angeblich nicht lohnte,wegen der geringen Anzahl von Teilnehmern (um 6.30 Uhr waren es 11)ein Buffet herzurichten. Meines Erachtens war das gegeüber den Teilnehmern des Rennsteilaufes sehr unfreundlich und das Hotel braucht sich nicht zu wundern,wenn die Zahl der Übernachtungen in dieser Zeit weiter abnimmt.Wir und unsere Bekannten werden nicht noch einmal das Hotel in dieser Zeit buchen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brigitta |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 5 |
Auszug aus unserer direkten Antwort an die Gäste: Gerne möchte wir dieses Missverständnis klar stellen, welches zu Ihrem Schreiben geführt hat. Es ist Richtig, dass Sie wir ein kleines Frühstück mit Kaffee und Croissant etc. angeboten haben für die Läufer, welche bereits in der Nacht los mussten. Dies ist eine zusätzliche Leistung die wir ohne Berechnung oder Gegenwert anbieten. Ihnen stand die Möglichkeit offen, am reell stattfindenden Frühstück teil zu nehmen oder alternativ ein Lunchpaket in Anspruch zu nehmen. Wir haben Ihnen verschiedene Möglichkeiten angeboten Ihre gebuchten Leistungen in Anspruch zu nehmen und haben zusätzlich noch kostenfreie Leistungen angeboten, die Entscheidung welche Variante Sie wählen treffen Sie aber letztendlich selber. Das Sie sich Ihr eigenes Lunchpaket von zu Hause mitgebracht haben, ist selbstverständlich Ihr gutes Recht, aber für uns ist unverständlich, dass wir jetzt für Ihre Entscheidung verantwortlich sein sollen.
