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Hasenheit (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Entspricht nicht der Erwartung von 4 Sternen.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Haben uns bei dem Preis des Hotels mehr erwartet: Personal war teils teils. Teilweise sehr bemüht. Dann aber auch wieder sehr desinteressiert und unfreundlich. Sauberkeit und Gepflegtheit des Hotels lassen zu wünschen übrig. Gerade im Eingangsbereich oder auch im Aufzug fällt der stark verschmutzte Teppich auf. Der Aufzug selbst ist nahezu gefährlich: die Tür schließt selbst dann wenn man Arm oder Bein in der Tür hat. Frühstück eher mittelmäßig. Es dauert lang bis aufgefüllt wird. Qualität des Frühstücks insgesamt nicht besonders, auf keinen Fall 4 Sterne wert. Das schlimmste war offensichtlich sauer gewordener Räucherlachs!!! Sowas darf nicht passieren. Würde das Hotel nicht empfehlen. Ach und bitte: Holt diese armen Hasen aus ihrem viel zu kleinen und mittags in der prallen Sonne gelegenen Gehege!!!


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hasenheit
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, es tut uns leid, dass unser Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das Hotel Hasen wurde vom DEHOGA zertifiziert, dieses entspricht der Europäischen Hotelklassifizierung mit 4 *. - Unser Aufzug wurde erst vor 1 Monat vom TÜV abgenommen und dieser ist vorschriftsmäßig und ohne Mängel. - Der Teppich im Eingangsbereich wird 2 x pro Woche gewechselt und täglich gesaugt. Es ist möglich, dass bei starker Frequentierung die Verschmutzung zeitweise variiert. - Am Wochenende hatten wir Temperaturen um 35°C, das war selbst dem Lachs in der Kühltheke zu warm. Es ist richtig, dass es nicht passieren darf, dass Lebensmittel trotz Kühlung „umschlagen“. Wir wären Ihnen deshalb sehr dankbar gewesen, wenn Sie uns sofort beim Frühstück darauf aufmerksam gemacht hätten. - Alle von Ihnen angeführten Probleme wurden vor Ort bereits bei Abreise mit unserer Empfangschefin besprochen und Sie haben eine erhebliche Reduktion auf Ihren Aufenthalt erhalten. - Unsere Häschen liegen uns sehr am Herzen! Der Stall ist im Winter beheizt und die Häschen haben im Sommer einen Freilauf in dem sie Erdlöcher zur Kühlung buddeln können, die angrenzende Tanne spendet sehr viel Schatten. Der Stall und der Auslauf haben eine 4 mal so große Fläche wie vom Tierschutz vorgeschrieben wird. Mit freudlichen Grüßen Ihr Hasenteam