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Aus Deutschland
Dirk (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Stadt
Keine Kundenorientierung bei Beschwerden3,7 / 6
Allgemein
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Gerade in einem 4* Sterne Hotel erwarte ich als Gast eine vorbildliche Zuwendung. Die Mitarbeiter leisten dies zu 90%, die Hotelleitung war hier jedoch kein Vorbild. Wem ein Espresso oder Glas Sekt für einen begründet unzufriedenen Gast, der eine halben Tag damit vergeuden muss, auf eine Reparatur zu warten, zu viel sind, der sollte keinen 4* - Ansprüche pflegen wollen. Das in dieser Hinsicht gebotetene schafft jede Frühstücks-Pension. Deshalb nur 2 Sterne und ein enttäuschtes "bedingt zu empfehlen"
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dirk |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
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