Ritzenhof – Hotel und Spa am See

Ein nach neuestem Standard gebautes und gestaltetes Wohlfühlhaus mit übersichtlicher und angenehmer Größe. Sauberkeit ist eine der obersten Prämissen und man hat durchwegs das Gefühl dass permanent und vom gesamten Personal darauf geachtet wird, dass dies auch so bleibt. Frühstücksbuffet hervorragend, alles da, was das Herz begehrt und sollte es trotzdem mal einen Sonderwunsch geben, dann kümmert man sich darum. Mittags Salate und Suppe, sowie nachmittags Kaffee und Kuchen überbrücken jedenfalls die Zeit bis zum kulinarischen Highlight, dem 4-gängien Gourmet-Menü am Abend. Die Gäste kommen aus den verschiedensten Gegenden und haben verschiedenste Ambitionen, man findet vom Geschäftsreisenden über Paare, welche die Wellnessangebote nutzen, über Familien, die das sehr umfangreiche Angebot des Hauses und der Region in Anspruch nehmen, bis zum Winterurlauber mit Schifahren und Snowboarden, sowie Eislaufen und Rodeln etc. alles. Und trotz der Verschiedenheit, ergibt sich im Ritzenhof eine Art "Familie", die sich im trotz der Größe und Qualität veränderten Ritzenhof auch "persönlich" umsorgt fühlen kann. Kein Tipp im eigentlichen Sinne, sondern nur eine eigene Empfindung: mir persönlich ist es angenehmer, wenn ich etwas weniger aktiv umsorgt werde, d.h. z.B. beim Essen ist es für mich nicht nötig, in reltiv kurzen Abständen bei mir zu erfragen, ob soweit alles in Ordnung ist und ob ich noch einen Wunsch habe. Für mich ist wichtig, dass das Personal soweit aufmerksam ist, dass Sie mich im Blickfeld behält und erkennt, wenn ich mich selbst mit einem Anliegen bzw. einer Bestellung melden will.

Nigelnagelneu und mit bester Ausstattung. Das Nichtvorhandensein einer Minibar tut keinen Abbruch, weil man auf Wunsch Speisen & Getränke zur Verfügung gestellt bekommt, die man im Zimmer konsumieren kann. Die Ausstattung ist tip-top und von bester Qualität, das Bad genau so, wie die Sanitär-Einrichtung, vorallem aber das Bett garantiert einen erholsamen Schlaf Safe, Telefon, Flachbild-TV sowie ein Fön im Bad gewährleisten auch in technischer Hinsicht vollstes Wohlbefinden, es gibt sogar eine optimale Leselampe am Bett, was sonst oft ein Problembereich ist. Vom Balkon aus hat man einen wunderschönen Ausblick, in unserem Fall direkt auf den Ritzensee und im Hintergrund ein herrliches Panorama mit dem Kitzsteinhorn.

Es gibt für den Gast drei veschiedene Restaurant-Bereiche, die darauf Rücksicht nehemen, ob man als Paar, Einzelperson, Kleingruppe oder als Familie sein Essen zu sich nimmt. Das 4-gängige Gourmet-Menü ist von bester Qualität und wird auf Wunsch auch insofern angepasst, falls einmal Gerichte auf der Karte stehen, die nicht der Geschmacksrichtung des Gastes entsprechen (Fisch, Curry bzw. div. Würzungen etc.) In Summe ist die Speisenmenge gerade richtig, da es zu einem unangenehmen Völlegefühl kommen würde, wenn Vorspeise, Suppe, Hauptspeise und Dessert größer dimensioniert wären. Sauberkeit und Hygiene sind, wie allen anderen Bereichen auch hier tadellos. Das Essen selbst ist abwechslungsreich und man findet sowohl regionale, als auch internationale Gerichte im Menüplan. Die Atmosphäre ist von gemütlich bis "gediegen", aber generell einfach freundlich. Die Preise sind in Hinsicht auf die Qualität günstig.

Das Personal ist ständig bemüht, dem Gast seinen Aufenthalt so angenehm, wie möglich zu gestalten, was auch tatsächlich gelingt. Man könnte fast sagen, dass das Umsorgen und Nachfragen, ob auch alles nach Wunsch verläuft, ein klein bisschen weniger sein könnte. Was sprachlichen Umgang und Kompetenz angeht, kann man sich im Ritzenhof bestens aufgehoben fühlen. Englisch ist durchwegs fließend bei allen Servicekräften gewährleistet und sollte eine Auskunft in Französisch oder Italienisch gefragt sein, so finden sich auch hier die entsprechenden Mitarbeiter, die behilflich sein können. Bei den Mitarbeitern an der Rezeption findet man jedenfalls jegliche Unterstützung in welchem Anliegen auch immer. Oberstes Ziel ist es dem Kundenwunsch zu entsprechen. Leistungen wie Wäscherei oder Organisation von Leistungen, die außer Haus angesiedelt sind, stellen kein Problem dar. Was das Thema Kinderbetreuung angeht, so kann man auf eine Reihe von Möglichkeiten zurückgreifen, um sowohl MIT den Kindern etwas zu unternehmen, als auch mal OHNE Kinder eine Zeit zu verbringen, bei gleichzeitig beruhigendem Wissen darüber, dass diese gut aufgehoben sind. Das Beschwerde-Management funktioniert insofern, als man nicht lange auf eine Reaktion warten muss, sondern sofort Lösungen sucht. In jedem Fall merkt man sehr gut, dass es im Ritzenhof ein wirkliches Anliegen ist, allfällige Beschwerden tunlichst rasch und zufriedenstellend zu behandeln und zu beheben.

Die zentrale Lage von Saalfelden an und für sich schon und im speziellen die Lage des Ritzenhof, sind nur selten in dieser Qualität zu finden. Abgesehen davon bieten sich dadurch sehr viele Möglichkeiten, wie man seinen Aufenthalt bestmöglich, erhol- und unterhaltsam gestalten kann. Man ist wetterunabhängig sowohl im Hotel selbst, als auch, was die Programmgestaltung in der Region angeht. Es gibt eine Vielzahl von Angeboten in der Nähe, die je nach Wetter vom Baden, über Minigolf, Sommerrodelbahn, Wandern, Reiten, Radfahren usw. usw. genutzt werden können. Selbst wenn einem das Wetter wirklich ein "böses Antlitz" zeigt, kann man entweder den Wellnessbereich auskosten oder man packt sich zusammen und entdeckt entweder eines der Schaubergwerke in der Umgebung oder macht einen Auflug in die Stadt Salzburg und erlebt diese bezaubernde Stadt im "berühmten Schnürlregen". Es kann eigentlich nicht passieren, dass man nichts unternehmen kann.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Nagelneu und auf dem allerletzten Stand ist der Wellnessbereich. Was Unterhaltung und Sport angeht so findet sich ein diesbezügliches Angebot eher im Umfeld des Ritzenhof, als im Ritzenhof selbst, wie z.B. Fitnesscenter, Radfahren, Laufen, Wandern, Walken (dazu gibt es im Ritzenhof aber eine entsprechende Servicierung, unter anderem werden die erforderlichen Nordic Walking Stöcke zur Verfügung gestellt), Golfen, Schwimmen, natürlich im Winter Schifahren, Snowboarden, Eislaufen, Langlaufen, Rodeln. Direkt vor dem Ritzenhof findet sich der Ritzensee, der alle Qualität für einen optimalen Sommerurlaub bietet, weiters gibt es auch Bäder in der Nähe, sowie Sommer-Aktivitäten wie Mountain-Biking, Kart oder Quad usw. usw. Langeweile ist hier ein Fremdwort.