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Sarah (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Grauenhaftes,dreckiges Hotel! Nie wieder..
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Insgesamt ist das Hotel gut gestaltet und aufgebaut, doch leider wird dadraus nichts gemacht! Alles ist alt, verrostet und dreckig. Sehr sehr schade eigentlich! Fast nur Russen, die sich absolut daneben benehmen..grauenhaft. So kenne ich Russen eigentlich nicht.. Bitte bucht ein anderes Hotel, dass Geld ist es nicht wert! Ich bitte Euch, ein paar Euros mehr auszugeben und ein anderes Hotel zu buchen! Alle Deutschen mit denen wir uns dort unterhalten haben, sehen es genauso wie wir. Und eine andere große Bitte!! Bitte fliegt so dort hin (falls ihr das Hotel gebucht habt), dass ihr mittags angekommt und auch mittags und / oder morgens fliegt! Wir kamen um 10 Uhr im Hotel an und mussten bis 12 Uhr warten, um die Bändchen zu bekommen und bis 14 Uhr um einzuchecken. Am Abreisetag (unser Flug ging um 23Uuhr) mussten wir um 12 Uhr Bändchen abgeben und auschecken. Toller Service, wenn man dann 8 Stunden lang nichts zu trinken hat und sich kein Supermarkt in der Nähe befindet und wir uns auf der Toilette umziehen müssen!! Es war einfach ÄTZEND und nicht Gastfreundlich!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Ausstattung des Zimmers waren vollkommen in Ordnung, obwohl alles recht veraltet war. Größe war ausreichend und es funktionierte alles. ABER das Badezimmer ist komplett verdreckt gewesen!! Von Schimmel über Dreck bis Rost war alles vorhanden. Selbst die Bettwäsche war nicht sauber! Ein einziger Albtraum, wenn man duschen musste oder auf Toilette..


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Ich glaube die Gastronomie lässt sich damit am besten beschreiben, dass wir bei den Ausflügen uns die Teller voll geschlagen haben und im Hotel nicht annähernd etwas gewürztes, typisch ägyptisches oder warmes vorgefunden haben! Uns hing das Essen nach 2 Wochen aus dem Hals raus. Immer das Gleiche! Selbst bei den sogenannten "Themenabenden" wurde das normale Gemüse als beispielsweise "mexikanisches Gemüse" verkauft! Ein Witz...


    Service
  • Eher schlecht
  • Insgesamt war das Personal recht freundlich, doch leider redeten nur ein paar Angestellte deutsch (lässt sich an einer Hand abzählen). Dafür können dort alle perfekt russisch!!! Kein Wunder, da circa 80 Prozent dort Russen sind. Mit Englisch kam man jedoch weiter. Zimmerreinigung fand nur statt, wenn man das Schild raushang. Lustigereise wurde bei uns beispielsweise erst dann eine neue Rolle Toilettenpapier hingehangen, wenn sie komplett leer war (keine reserve Rolle vorhanden). Ist toll, wenn sie am Abend leer geht und man auf Taschentücher zurückgreifen muss!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Entfernung zum Meer war o.k., allerdings ist der Einstieg total verdreckt. Hinzu muss man erstmal meterweit laufen, um überhaupt im Meer schwimmen zu können. Dazu wimmelt es dort von Quallen, anstatt von Fischen. In der Nähe des Hotels befindet sich nichts, außer andere Hotels und gegenüber eine Apotheke und Souvenirläden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools an sich waren vollkommen okay und waren sauber. Die Liegestühle dagegen und der Windschutz waren alt, verrostet und total verdreckt! In den ganzen 2 Wochen haben wir NIE eine Liege am Pool bekommen, da wir in unserem Urlaub nicht schon um 7 Uhr aufstehen wollten, um die Liegen zu reservieren (Dabei steht an allen Pools ein großes Schild, dass Reservierungen nicht gestattet sind und von dem Management entfernt werden -> NIE ERLEBT!). Alle Abendprogramme die dort angeboten, fanden nicht im Hotel statt, sondern in dem Hotel nebenan . Selbst die Hoteldisco habe ich in den 2 Wochen nicht einmal offen gesehen. Dafür gingen dann alle in das Hotel nebenan, die geöffnet hatte! Das einzige was im Hotel vorhanden ist, ist eine Shisha Bar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(11)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:19-25
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sarah, Wir bedauern, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel nicht geniessen konnten. Wir entschuldigen uns fuer alle Vorfaelle die waehrend ihres Aufenthaltes passiert sind. Alle Ihre erwaehnten Kommentare wurden in Betracht gezogen und Massnahmen wurden bezueglich der Reinigung und Renovierungsarbeiten ergriffen, welche waehrend der hohen Auslastung in der Sommer-Saison unterbrochen wurden.Bezueglich der Abendunterhaltung welche Sie erwaehnt haben, das diese nur im Nachbarhotel stattfindet, ist deshalb gewaehlt da sich die Unterhaltung im Amphietheater vom Le Jardin hauptsaechlich befindet, welches das Schwester-Hotel ist und unsere Gaeste auch die Ausstattung der Aussenanlage kostenlos mitbenutzen koennen. Wir haben Riviera fuer die Gaeste uebrig gelassen, welche sich erholen und das Shisha – Beduinenzelt mit der orientalischen Atmosphere geniessen moechten. Wir wuerden Sie gerne wieder in Ihrem „ zweiten Zuhause“ Festival Riviera willkommen zu heissen und um Ihnen unsere Verbesserungen zu zeigen. Mit freundlichen Gruessen Das Hotel Management