- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das schlechteste Hotel, indem ich je war. Das Personal ist unfreundlich. An einer Bar hatten wir den Fall, dass es hieß entweder Trinkgeld oder kein Trinken und das bei all inklusiv. Bei mündlicher Beschwerde wurde man ausgelacht. Bei schriftlicher wurde dann angerufen, ob wir " stress machen wollen." Die deutschen Urlauber werden in ein Nebengebäude unter gebracht, dass man als Betonbunker bezeichnen kann. Das Essen war krauenhaft, teilweise noch roh. Das einzigste, das schmeckte waren die Pfannkuchen beim Frühstück. Dann beschwerten wir uns nochmal beim Hotel und auch beim Reiseveranstalter. Der Reiseveranstalter sagte uns das am nächsten Tag ein R.leiter kommt und mit uns redet, dieser tauchte nicht auf Am nächsten Tag verschwand er in ein Zimmer, um uns aus den weg zu gehen. Ich sagte ihm, dass es so nicht geht wir warten dort 2 std und dann nimmt er sich unseren Problemen nicht an. Darauf kam nur Madame, wenn es ihnen nicht passt, lasse ich sie aus dem Hotel werfen. Bei so einem Reiseleiter braucht man keinen Feind mehr. Eine Hotelangestellt, die auch deutsch Sprach bat uns zu einem Gespräch mit dem Manager, der Bot uns an in den alla cart Restaurants die restlichen Tage zu essen, ohne zusätzlich Zahlen zu müssen. Das normale Buffet sei laut der Hotelangestellten nichts für deutsche. Danach konnte wir wenigstens das Essen genießen. Während des ganzen Aufenthaltes war froh, dass meim Freund bei mir war, weil als Frau sich zu beschweren ist sehr gewagt, da auch nur ich die Drohanrufe bekam.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabrina |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 3 |
Dear Ms. Sabrina, Thank You for Your feedback and that You have taken the time to describe your impressions. Please accept our most sincere apology for not being able to provide you with a nice stay according to your expectations. Your feedback is incredibly important to us and we are taking your comments into consideration as we improve our experience. We hope you will give us another chance to host you again so that you can experience by yourself how serious we take our guests feedback. Best Regards, The Hotel Management