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Sabrina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Horror Urlaub!! Nie wieder!!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das schlechteste Hotel, indem ich je war. Das Personal ist unfreundlich. An einer Bar hatten wir den Fall, dass es hieß entweder Trinkgeld oder kein Trinken und das bei all inklusiv. Bei mündlicher Beschwerde wurde man ausgelacht. Bei schriftlicher wurde dann angerufen, ob wir " stress machen wollen." Die deutschen Urlauber werden in ein Nebengebäude unter gebracht, dass man als Betonbunker bezeichnen kann. Das Essen war krauenhaft, teilweise noch roh. Das einzigste, das schmeckte waren die Pfannkuchen beim Frühstück. Dann beschwerten wir uns nochmal beim Hotel und auch beim Reiseveranstalter. Der Reiseveranstalter sagte uns das am nächsten Tag ein R.leiter kommt und mit uns redet, dieser tauchte nicht auf Am nächsten Tag verschwand er in ein Zimmer, um uns aus den weg zu gehen. Ich sagte ihm, dass es so nicht geht wir warten dort 2 std und dann nimmt er sich unseren Problemen nicht an. Darauf kam nur Madame, wenn es ihnen nicht passt, lasse ich sie aus dem Hotel werfen. Bei so einem Reiseleiter braucht man keinen Feind mehr. Eine Hotelangestellt, die auch deutsch Sprach bat uns zu einem Gespräch mit dem Manager, der Bot uns an in den alla cart Restaurants die restlichen Tage zu essen, ohne zusätzlich Zahlen zu müssen. Das normale Buffet sei laut der Hotelangestellten nichts für deutsche. Danach konnte wir wenigstens das Essen genießen. Während des ganzen Aufenthaltes war froh, dass meim Freund bei mir war, weil als Frau sich zu beschweren ist sehr gewagt, da auch nur ich die Drohanrufe bekam.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Ms. Sabrina, Thank You for Your feedback and that You have taken the time to describe your impressions. Please accept our most sincere apology for not being able to provide you with a nice stay according to your expectations. Your feedback is incredibly important to us and we are taking your comments into consideration as we improve our experience. We hope you will give us another chance to host you again so that you can experience by yourself how serious we take our guests feedback. Best Regards, The Hotel Management