Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Reinhard und Penny (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Die Anlage ist keine 5 Sterne wert.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Schöne Anlage aber der Schein trügt - nicht mehr als 3 Sterne wert. Der Geräuschpegel im Restaurant ist schlimmer als in einer vollen Bahnhofshalle. Beim Abendessen liefen oft Kinder Fußball spielend durch das Restaurant. Essen entspricht keinesfalls einem 5 Sterne Hotel.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war abgewohnt, besonders das Badezimmer. Die Bananenschale vom Begrüßungsobst lag noch am dritten Tag im Zimmer. Wir lebten 13 Tage aus dem Koffer, da es kaum Platz in dem Minischrank gab, die Koffer aus zu räumen. Der Fön ist fest in einer Schublade vor dem Fernseher angeschraubt ohne einen Spiegel in der Nähe zu haben, Licht im Bad ist so dunkel, das man sich nicht rasieren kann. Die Nachtruhe wurde gestört durch Asiaten im Nebenzimmer, die die Nacht zum Tag machten. Zigarettenkippen ( nicht von uns ) lagen über Tage auf dem Balkon.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war eintönig und entspricht in der Qualität nicht mehr als in einen 3 Sterne Hotel. Der Geräuschpegel im Restaurant ist schlimmer als in einer vollen Bahnhofshalle. Oft haben wir im Restaurant keinen Platz gefunden weil alles belegt ist. Beim Abendessen liefen oft Kinder Fußball spielend durch das Restaurant. Beim Frühstück bringen die russischen und asiatischen Gäste das Wasserspielzeug für ihre Kinder gleich mit. ( Luftmatratze, Schwimmärmchen und große Ringe ) Á-la-carte war uns zu Stressig, denn die Buchung ging nur über 2 Terminals, die nur zu bestimmten Zeiten offen waren und da war uns die Wartezeit von min. 30 min zu lange.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service am Erwachsenen Pool war sehr gut und abends in der Bar ebenso. Das Personal war sehr bemüht. Das Personal im Hauptrestaurant war überfordert. Eine Leibesvisitation vom Personal beim Mittagessen am Hauptrestaurant bei meiner Frau, die ihr über den Po tätschelte, ob die Hose evt. nass wäre vom Stand setzt neue Maßstäbe in einem sogenannten 5 Sterne Hotel. So was geht gar nicht.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Außerhalb der Anlage ist nichts. Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauerte ca. 2 Stunden. Unmöglich fanden wir, das der Bus auf der Schnellstraße im dunkeln angehalten hatte. Dort stand ein PKW - 2 Gäste wurden auf diese Weise in das von ihnen gebuchte Hotel gebracht. Ausflugziel war nur Dubai in ca. 90 km Entfernung erreichbar. Es ist lautes Kinderhotel, in dem hauptsächlich russische und asiatische Gäste sind, auf deren Benehmen ich verzichten kann, wenn ich 5 Sterne buche.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    keine Angabe, da wir das nicht in Anspruch genommen haben


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhard und Penny
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Reinhard und sehr geehrte Penny, Vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht geniessen konnten. Uns ist es sehr wichtig, uns stehts zu verbessern, daher nehmen wir Ihre Anregungen bezüglich der Qualitä, des Restaurants und des Buchungssystems sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und wollen die angesprochenen Punkte in Zukunft vermeiden, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Hotelmanagement