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Ursula und Christian (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2024 • 1 Woche • Strand
Schöner Aufenthalt im Rixos Downtown Antalya
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Gutes Hotel, das einen super Service bietet. Freundliches Personal, fleißig, kommunikativ und bedacht die Gäste zufriedenzustellen. Saubere Anlage, sehr schöne Lobby, abwechslungsreiches und leckeres Essen, saubere Zimmer, gute Produkte im Badezimmer, bequeme Betten. Der Weg zum Strand ist super dank des Aufzugs. Der Handtuchservice am Strand und am Pool ist total angenehm. In der Nähe gibt es genügend Einkaufsmöglichkeiten und man kann diese entweder zu Fuß erreichen, wenn man bereit ist 20 bis 40 min zu laufen oder man kann schnell und Recht günstig mit dem Taxi hinfahren. Per WhatsApp wird man jeden Tag über alles Wichtige informiert. Das Mobiliar im Bad und allgemein im Zimmer könnte irgendwann erneuert werden, deshalb gibt es einen kleinen Abzug, aber die Dusche funktioniert super, sowohl die Regendusche, als auch die normale Dusche hat genügend Druck und ist total angenehm. Das hat uns super gefallen. Die Handtücher werden täglich gewechselt, obwohl wir das nicht gebraucht hätten, aber gut, das Hotel hat nun mal diesen Anspruch. Ein Safe im Zimmer ist prima und gibt einem Sicherheit. Es gibt Fernsehprogramme in allen möglichen Sprachen, wobei die Empfangsqualität manchmal nicht so toll war. Das Internet funktionierte prinzipiell super. Die Abendunterhaltung fanden wir prima, jeden Tag Live-Musik und mitunter waren richtig gute, hochwertige Bands dabei, man merkte, dass es dem Management wichtig ist, die Gäste zufriedenzustellen. Die Preise im Spa sind etwas höher, als wir gedacht hatten, gut vergleichbar mit denen in Deutschland. Das Ambiente ist angenehm und man fühlt sich sehr wohl überall. Die Liegensituation am Pool könnte noch optimiert werden. Es gibt zwar die Hotelpolitik, dass niemand reservieren darf, aber die Gäste halten sich nicht dran und das Personal tut da nichts dagegen. Wir haben schon andere Hotels erlebt, da wurden die Handtücher nach 60 min Nichtbenutzung der Liege wieder entfernt, was wir gut fanden. Aber am Strand war es etwas entspannter. Das Land of Legends haben wir nicht besucht, aber das Angebot scheint cool zu sein. Danke möchten wir allen Kellnerinnen und Kellnern sagen, die jeden Morgen und Abend sich super um alle Gäste (manche ebendies er freundlich oder mürrisch) gekümmert haben. Besonders Adil möchten wir an dieser Stelle erwähnen. Auch das Personal in der Lobby ist gut geschult und hilft sofort weiter.


Zimmer
  • Gut
  • Super Bett, groß und sehr bequem, genügend Lichtmöglichkeiten und Spiegel. Im Schrank könnten mehr Kleiderbügel hängen, ansonsten ist der Schrank halb begehbar und die Schubladen bieten genügend Möglichkeiten die Klamotten für eine Woche zu verstauen. Die Kaffeekapseln wurden jeden Tag ergänzt, alles funktionierte wirklich gut, vom Fön bis zur Minibar. Lediglich die Möbel im Bad könnten irgendwann ausgetauscht werden, die sind etwas in die Jahre gekommen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen ist frisch zubereitet, für alle Geschmäcker ist was dabei und ausreichend vorhanden. Man musste nie lange anstehen. Die Tische wurden immer sauber und schnell gedeckt. Lediglich sollte man überprüfen, dass es einige Tische gibt, die wackeln, das nervte ein bisschen.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle unsere Wünsche wurden erfüllt. Man begegnete uns immer freundlich, mit einem Lächeln im Gesicht und sehr engagiert. Es war immer jemand in der Nähe den man fragen konnte und der uns weiterhelfen konnte. Niemand war aufdringlich!!! Das war uns wichtig und wir wissen das sehr zu schätzen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Strand ist wirklich gut erreichbar über einen Aufzug und einem kurzen Umweg. Der Kiesstrand ist sehr sauber und der hoteleigene Bereich bietet Toiletten, Umkleidebereiche, Internet, Essen und Trinken über QR Code bestellbar und ebenso kostenlose Handtücher. Man kann außerdem gut spazieren gehen, kommt in die Innenstadt und zu sämtlichen anderen Einkaufsmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben sie wenig in Anspruch genommen, aber hatten den Eindruck, dass alles gut organisiert war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula und Christian
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ursula und Christian. herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Rixos Downtown Antalya! Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben und unser freundliches, engagiertes Team sowie unsere saubere Anlage und die bequemen Zimmer zu Ihrem Wohlbefinden beitragen konnten. Auch die kulinarische Vielfalt, die Abendunterhaltung und die Erreichbarkeit des Strandes über den Aufzug haben Sie schätzend hervorgehoben – das freut uns sehr. Wir danken Ihnen für die Anmerkungen zu den Zimmern und den Badmöbeln. Ihre Hinweise nehmen wir uns zu Herzen, um zukünftige Verbesserungen im Blick zu behalten. Auch die Anregung zur Liegen-Situation am Pool werden wir in unsere Planung einfließen lassen, um die Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu steigern. Vielen Dank auch für das Lob an unseren Kellner Adil und das Team in der Lobby – wir werden Ihre Worte gerne weitergeben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine wunderbare Zeit zu bereiten. Mit besten Grüßen,