Ob des Preises gegenüber anderen Hotels in Belek im 5 Sterne Bereich eine 5! Zahlt man 1000-1500.- mehr ist das kulinarische Angebot, der Service im Barbereich / Restaurant in anderen Hotels deutlich besser . Für einfach mal eine Woche raus : man wird satt , Zimmer gut , wenn man Getränke sich selbst organisiert und auch keine Lust auf Konversation auf Russisch mit Kellner hat ( kann kein russisch ) dann fährt man hier richtig , weil halt am Ende ein vierstelliger Betrag gespart wird . Liegen am Pool waren top , unterm Strich also eine 5/6!

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Schlafqualität
Eher gut
Sauberkeit
Gut

Schönes großes Zimmer , Dusche groß mit Regenbrause , Waschbecken separat . TV im Zimmer erst nur mit russischem TV , musste extra ein erst ein Techniker kommen um dass zu verändern . Hier sollte man seitens des Managements immer nach Auszug von Gästen standardmäßig prüfen , das erspart Ärger !

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Ambiente beim Essen

Schuhe & lange Hose

Gastro ziemlich eingeschränkt am Abend / Mittags. Liegt aber an der Auslastung von grade mal 30 Prozent geschätzt. Man findet immer etwas , aber große Abwechslung darf man zu der Jahreszeit in Verbindung mit der Belegung von Gästen weniger erwarten . Kellner zum Teil nicht in der Lage englisch zu verstehen , kamen zum großen Teil aus Russland .

Service

Deutschkenntnisse
Sehr schlecht

Bester Service

Gästebetreuung

Wenn man proaktiv auf Missstände aufmerksam machte wurden diese auch schnell aufgenommen , wenn diese abänderbar waren . Besonders lobenswert war von der Gästebetreuung Mr. Alper Baydan, er nimmt alles auf und kümmert sich

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar

Infos zum Bewerter
Vorname:	L
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die detaillierte Beschreibung Ihres Aufenthaltes. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung sehr und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass das kulinarische Angebot und der Service nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine vielfältige Auswahl und einen hohen Service zu bieten, und Ihre Rückmeldung hilft uns, die Qualität weiter zu steigern. Bezüglich des russischen Fernsehens und der Sprachbarriere bei unseren Mitarbeitern werden wir sicherstellen, dass solche technischen Details und die Kommunikation beim nächsten Aufenthalt besser vorbereitet sind, um eine angenehmere Erfahrung zu gewährleisten. Wir bedauern auch, dass die Gästeauslastung und die saisonalen Faktoren den Auswahlbereich bei den Mahlzeiten beeinflusst haben. Wir verstehen, dass dies zu einer eingeschränkten Vielfalt führen kann und werden in Zukunft darauf achten, dass auch zu ruhigeren Zeiten eine größere Abwechslung angeboten wird. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und dass wir Ihnen eine vollständigere und zufriedenstellende Erfahrung bieten können. Vielen Dank für Ihre wertvollen Anmerkungen! Mit freundlichen Grüßen,

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