Fast alle in unserer Familie sind krank geworden: Magen-Darm, Durchfall, teils tagelang. Und wir waren nicht die Einzigen – auch andere Gäste hatten dieselben Beschwerden. Sehr enttäuschend für ein Hotel dieser Preisklasse. Kinderangebote sind da, aber wenig herzlich umgesetzt – keine besondere Aufmerksamkeit oder Hilfe bei kranken Kindern. Fazit: Viel Geld bezahlt, aber kaum Service, schlechtes Essen und gesundheitliche Probleme. Definitiv keine Empfehlung!
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- Strand
Sehr geehrte Ela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie und Ihre Familie gesundheitliche Probleme hatten und wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Bitte seien Sie versichert, dass die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Gäste für uns höchste Priorität haben. Im Hotel werden regelmäßige und umfassende Lebensmittelanalysen durchgeführt, und bis heute wurden keinerlei Beanstandungen festgestellt. Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich der Kinderangebote ernst und werden diese intern prüfen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement Rixos Premium Belek
