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Helmut (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Stadt
Gastfreundschaft pur, auf hohem Niveau!
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Vor 3 Jahren waren wir erstmalig hier, und sind nun gerne wiedergekommen - das sagt schon fast alles. Zur Begrüßung erhielten wir als Dank für unsere Treue ein kostenloses Upgrade auf ein großzügiges Superior-Zimmer mit herrlichem Meerblick, mit bester Ausstattung, in hervorragendem Pflegezustand. Das Personal war in allen Bereichen ausgesucht freundlich, aufmerksam und zuvorkommend (wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus ;-) ). Qualität und Auswahl der Speisen war sowohl morgens als auch abends sehr gut, teilweise exzellent. An einem der Tage hatte meine Frau Geburtstag - als wir von einem Ausflug zurückkehrten, fanden wir wir auf dem Zimmer eine Flasche gekühlten Sekt, ein Gebutstagstörtchen, einen Obstkorb und einen Gruß von der Direktion vor - wie aufmerksam! (Wir hatten nicht auf den Geburtstag hingewiesen, aber er steht nun mal im Reisepaß). Kritikpunkte: Die Beleuchtung im Bad ist etwas "funzelig". Die Klimaanlage im Speisesaal war teilweise etwas zu kräftig eingestellt. Schade, daß ein nicht unerheblicher Teil der Gäste während unseres Aufenthaltes die Bemühungen des Hotels, ein gepflegtes, niveauvolles Wohlfühlambiente zu schaffen, mit Füßen trat, indem sie in einem Outfit zu den Mahlzeiten erschienen, als beträten sie den Imbißraum eines Campingplatzes. Das war wohl nicht unser letzter Urlaub im Rixos Libertas Dubrovnik!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Helmut, es ist schön, dass wir Ihnen einen erholsamen Urlaub im Rixos Libertas Dubrovnik bereiten konnten und dass Sie von unserer Atmosphäre so begeistert waren. Vielen Dank für das Lob an unsere Gastfreundschaft. Der Umgang mit unseren Gästen macht uns einfach Freude uns wir sind stets bemüht, jeden Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Nochmals Herzlichen Glückwunsch und alles Gute. Es macht uns Glücklich an so einem freudigen Ereignis teilhaben zu dürfen. Ihren besonderen Dank über unsere Mitarbeiter werden wir gerne als zusätzliche Motivation an unser gesamtes Team weiter geben. Ihre Anregung bezüglich der Bad Beleuchtung und die Klimaanlage im Speisesaal wurde an unsere Technik Abteilung weitergeleitet und wir dort ausgewertet. Vielen Dank für den Hinweis. Auch Ihre Verbesserungsvorschläge wegen der Kleiderordnung im Speisesaal haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bedauern diesen Umstand sehr und werden verstärkt darauf achten, dass unsere Hotelgäste am Abend angemessene Kleidung tragen. Sehr gerne freuen wir uns auf Ihren angekündigten Besuchswunsch und würden uns freuen Sie recht bald wieder begrüssen zu dürfen. Bis dahin alles Gute und freundliche Grüsse vom, Rixos Libertas Dubrovnik Hotel Management