Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir sind sehr anspruchslos im Hotel angekommen. Zum CHECK-IN wollte die Rezeption gleich mal 300,-€ für "Extras" (Minibar), was wir dann diskutieren mussten, weil wir diese nicht nutzen wollten. Auf den ersten Blick waren wir dennoch sehr zufrieden mit dem Hotel, da die Lage sehr schön war und auch der Service klasse war. Am Abend waren wir im Hotel essen. Stühle und Tische waren schmutzig und abgenutzt. Als wir dann die Preise sahen, fielen uns fast die Augen raus. Teuer! Das Geschirr war so schmutzig, dass es uns den Hunger verschlagen hatte und wir das Essen, was nicht mal schmeckte, runterwürgten. Nach diesem Vorfall haben wir außer dem Frühstück nie wieder im Hotel gegessen. Am 3. Tag fanden wir am Morgen ein Ameisenhaufen in unserem Zimmer. Widerlich! Als dann der Hausmeister kam, wollte dieser uns die Schuld geben, dass die Ameisen auf dem Tisch schwirren! Zusammenfassung: + Hotellage + Service Negativ: - Sauberkeit (!!!!) - Preise - Reklamationen - Essen
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Laura |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Laura, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und für die Bewertung bei Holidaycheck. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Sie mit Ihrem Urlaub nicht zufrieden waren. Unser Team ist jeden Tag im Einsatz um unsere Gäste rundum zufrieden zu stellen. Schade, wenn wir dieses nicht bei Ihnen geschafft haben. Wir wünschen Ihnen für Ihren nächsten Urlaub alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Rixos Libertas Dubrovnik Hotel Management
