Wir haben uns sehr auf unseren Aufenthalt im Rixos Premium Göcek gefreut! Leider wurde dieser positive Eindruck stark durch den Service getrübt. Das Personal war größtenteils unfreundlich und desinteressiert. Freundlichkeit, Aufmerksamkeit oder Gastorientierung , Dinge, die man in einem 5-Sterne-Resort erwarten darf ,waren kaum vorhanden. Oft hatte man das Gefühl, dass Gäste eher stören, als willkommen zu sein. Wer nicht selbst aktiv an die Theke geht, wird schlicht ignoriert. Tische wurden nicht gesäubert oder abgeräumt alles klebte.Dieses Verhalten passt in keiner Weise zum Standard, den man von einem Haus dieser Kategorie erwartet. Auch das gastronomische Angebot war enttäuschend: Die Auswahl an Speisen war sehr eingeschränkt. Darüber hinaus war der Zustand einiger Bereiche unbefriedigend. Sitzmöbel /Auflagen waren beschädigt oder sogar verschimmelt, und die Anlage wirkte in manchen Bereichen ungepflegt. In der jetzigen Form bleibt es jedoch weit hinter den Erwartungen an ein 5-Sterne-Haus zurück.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
| Infos zur Reise | |
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| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
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| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 13 |
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Rixos Premium Göcek nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns äußerst wichtig, da sie uns hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie unseren Service nicht als aufmerksam und herzlich erlebt haben. Freundlichkeit und Gastorientierung gehören zu unseren zentralen Werten, und wir werden Ihre Anmerkungen umgehend mit den betreffenden Abteilungen teilen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen geschilderten Eindrücke nicht wieder vorkommen. Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit, zur Instandhaltung der Einrichtung und zur gastronomischen Vielfalt nehmen wir sehr ernst. Diese Punkte werden intern überprüft, um notwendige Maßnahmen einzuleiten und die Erwartungen unserer Gäste in Zukunft wieder vollumfänglich zu erfüllen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die von Ihnen erwähnten Schwachstellen verbessert haben und dass wir unserem hohen Rixos-Standard gerecht werden. Mit freundlichen Grüßen,
