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Sarah (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Wunderschönen Urlaub gehabt
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel ist unbeschreiblich toll. Die Anlage ist sehr schön, die Zimmer gross, modern und sauber, es gibt verschiedene Poolbereiche für verschiedene Bedürfnisse - top. Der Service war top, insbesondere hervorzuheben ist Ahmed Sobhi am Lagoon Pool. Hat sich beim ersten Mal die Bestellung gemerkt und uns ohne Aufforderung immer einen Kübel mit Eis und den Getränken gebracht und immer gefragt ob alles gut ist. Top! Einziges Minus: die Mitarbeiter an der Rezeption waren fast alle bis auf 1-2 Ausnahmen SEHR unfreundlich und arrogant. Wenn man eine Frage hatte wurde einem nicht mal ins Gesicht geguckt, einmal kam sogar ein sehr unfreundliches „What do you want?“ Ansonsten war das tatsächliche Service-Personal, von Kellner über Putzkraft und Küchenpersonal sehr, sehr freundlich.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Top! Gross und geräumig, modern, sauber - nichts auszusetzen,


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Auswahl am Buffett ist überragend. Es gibt soviel Auswahl, dass wir ein 3-minütiges Video aufnehmen mussten um alles abzudecken, als wir es der Familie zu Hause zeigen wollten. Wir haben nichts gegessen, was uns nicht geschmeckt hat. Sehr grosses Lob! Zusätzlich gibt es diverse A la carte-Restaurants, in denen man separat reservieren muss. Man kann jeden Tag zwischen 9-14Uhr an den Automaten im Hauptrestaurant reservieren. Hier empfiehlt es sich schnell zu sein, da kurz vor 9Uhr bereits eine Schlange an den Automaten entsteht und meistens schon ab 10Uhr keine Plätze mehr frei sind. Wir waren in allen Restaurants bis auf das asiatische und das italienische Essen und waren jedes Mal sowohl vom Essen als auch dem Service und dem Ambiente begeistert.


    Service
  • Gut
  • Mit Ausnahme der Mitarbeiter an der Rezeption - top, top, top!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • In der Umgebung gibt es alles was man braucht. Zum Spazieren aber eher nicht geeignet.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Shows im Hotel wiederholen sich ständig, bis auf 1-2 Ausnahmen waren die Animateure nicht sehr bemüht und auch die zusätzlichen Angebote bzgl. Quad, Tauchen etc sind im Vergleich zu externen Angeboten mit gleichem Inhalt ziemlich teuer. Hier hält auch nicht jeder sein Versprechen, was die Leistung angeht. Uns wurde eine private Quad-Tour verkauft, weil mein Partner gerne etwas schneller durch die Wüste fahren wollte, als es normalerweise bei diesen Quad-Touren üblich ist. Bekommen haben wir dasselbe in einer Reihe hintereinander fahren wie bei jeder anderen Tour auch - aber für den doppelten Preis. Die Pools sind sehr sehr schön und für jeden Geschmack gibt es einen Pool (Relaxing, Entertainment, Familie...) Der Wellness- und Fitnessbereich sind ebenfalls sehr schön und modern eingerichtet. Top!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sara, Sonnige Grüße von Rixos Premium Seagate! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine schöne Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt bei uns und Kommentare zum Hotel und zu den Serviceleistungen abzugeben. Es ist uns sehr wichtig zu wissen, dass der Service irgendwie großartig war, da einige von ihnen negativ waren und bereits an die entsprechende Abteilung geliefert wurden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und freuen uns, Sie wieder für einen schönen Urlaub begrüßen zu dürfen. freundliche Grüße,