Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
positiv: - weitläufige Anlage - Qualität und Auswahl der Speisen - Hängematten am Teich & Wasserfall (traumhaft, um ein Nickerchen zu machen) - viele Angebote für Kinder - 5 a la Carte Restaurants (davon 2 kostenpflichtig) mit tollen Speisen und super Service (wir haben alle 5 Restauarants besucht) - Sportmöglichkeiten (indoor & outdoor) - tolle, abwechslungsreiche Abendshows - Rutschenpark - Architektur der Anlage, der Familienbungalows & privaten Villen (mit 24 Stunden - Butlerservice) - Schaumparty am Strand (tolle Idee, super umgesetzt, sehr guter DJ) - Handtuchservice (eine schöne Lösung, ohne Karten, ohne Anstehen, sehr angenehm) - sehr nette, unaufdringliche Animation und Animationsteam... - Ausleihmöglichkeit von Sandspielzeug, Schwimmringen etc. am Strand (Orhan) negativ: - Service (leider ist der Großteil der Servicemitarbeiter unaufmerksam, langsam und die Koordination der Mitarbeiter und Aufgaben wirkt unstrukturiert) FAIRERWEISE: Es gibt einige wenige Ausnahmen, ich habe nicht alle Namen parat, möchte aber ganz besonders lobend hervorheben: Ibrahim (ich hätte mir gewünscht, alle "Kellner" hätten seine Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Professionalität gehabt). - Qualität der Drinks (es war nicht möglich, einen Drink, der geschmeckt hat, in der selben Qualität und demselben Geschmack nochmal zu bekommen). - Zimmer im Haupthaus mit Meerblick (wer dieses bucht, kann vom Balkon auch die Showbühne sehen und muss abends mit Diskolautstärke klar kommen, bzw. einschlafen können) - kaputte Liegen am Babybeach (teilweise schauten rostige Schrauben aus den Liegen raus) Alles in allem, trotz der negativen Aspekte, ein tolles Hotel, empfehlenswert! Ich persönlich buche jedoch beim nächsten Mal ein Hotel, welches positiv (er) im Bereich Service bewertet wurde.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | MIA |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Mia, vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unseren Angeboten überzeugen konnten und Sie einen erholsamen Urlaub verbringen konnten. Vielen Dank auch für die lobende Worte über unser Personal. Gerne werden wir Ihr positives Feedback mit unserem Team teilen, insbesondere mit unseren namentlich erwähnten Mitarbeitern. Leider entnehmen wir aber aus Ihrem Kommentar, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend intern mit den Abteilungsverantwortlichen teilen. An dieser Stelle bleibt uns nur bei Ihnen für den entstandenen Negativeindruck zu entschuldigen. Wichtig ist auch zu erwähnen dass wir vor Ort auf die Bedürfnisse und Wünsche von unseren Gästen eingehen. Daher hätten wir gerne ihre Anliegen aufgenommen und bearbeitet, damit die zuständigen Kollegen um Abhilfe sorgen. Wir bedanken uns auf jeden Fall noch einmal für Ihren lob, und verbleiben mit der Hoffnung Sie in der nächsten Zukunft in unserem Hause wieder willkommen heißen zu dürfen, mit freundlichen Grüssen, Rixos Premium Tekirova Hotel Management
