Aus Österreichim Vergleich zum Rixos The Palm in Dubai ist dieses Hotel leider keinen weiteren Besuch wert. Wir dachten RIXOS ist eine Hotelkette mit gleichem Level - leider ganz weit entfernt!!!!!! 90% Russische Gäste, so waren auch die Lieder in der Kinderdisco ausgewählt, und die "mit Trinkgeld" organisierten Liegen am Strand ebenfalls. Das Essen am Abend im Hauptrestaurant war lauwarm und der Service leider unterbesetzt, dh KEIN PERSÖNLICHER SERVICE MÖGLICH! A la Carte Restaurant mussten bis 10 Uhr gebucht werden - nur da war dann keine Reservierung mehr möglich..... (ohne Worte..). Leider sind die Speisekarten dieser Restaurant nicht ersichtlich - das Türkische Restaurant A´La Turca ist hat ausschließlich Fleischspeisen, war leider erst dann vor Ort ersichtlich. Auch die Zimmer, vor allem Bad und WC waren nicht wirklich gut gereinigt. Bei unserer Ankunft waren alle Pools ( vor allem auch die Kinderpools ) echt kalt, erst nach Aufforderung wurden einige Pools wieder beheizt. Der Kinderrutschenpark genauso EISKALT, das geht gar nicht für Kleinkinder :-( .
Wir hatten eine Poolsuite, die war räumlich echt gut. Betten eher hart!
Überall eher die gleiche Speisen
Zu wenig Personal, bzw. nicht gut aufgeteilt in den einzelnen Gastrobereiche. Strandservice funktionierte nicht wirklich, wir haben uns die Getränke immer selbst geholt.
1 Std. mit privatem Transfer!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uschi |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Uschi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es tut mir leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Punkten nicht erfüllen konnten und Sie Unannehmlichkeiten erlebt haben. Ihre Anmerkungen bezüglich Serviceverfügbarkeit, Pooltemperaturen, Reinigung und A-la-carte-Reservierungen nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe, Personalverteilung und Gästebetreuung zu optimieren, um allen Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Auch die Hinweise zur Speisekarte und individuellen Essenswünschen werden wir intern prüfen, um zukünftigen Gästen eine bessere Orientierung zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Rückmeldungen, denn nur so können wir uns weiter verbessern. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den Standard erreicht hat, den Sie von Rixos erwarten – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Tahir Altınkaya General Manager
