Sehr schönes Hotel, aber den Verantwortlichen für die Sauberkeit und Hygiene sollte man sofort entlassen.. Es tut mir sehr leid ,dass ich das von einem Rixos Premium Hotel sagen muss, aber die Hygiene an den Bars ( Poolbar, alles verdreckt, da stinkt es schon richtig ) und im Essensbereich ( schmutziges Geschirr ) sind erschreckend. Einen Rixos Hotel unwürdig.
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Sehr geehrter Herr Thomas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut mir leid zu hören, dass es während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel zu Problemen mit der Sauberkeit und Hygiene gekommen ist. Ich danke Ihnen für den Hinweis auf diesen Mangel. Seien Sie versichert, dass wir in Zukunft noch mehr Aufmerksamkeit auf die Einhaltung unserer Hygiene- und Sauberkeitsstandards legen werden, da diese ein wesentlicher Bestandteil unseres Serviceanspruchs sind. Ich hoffe sehr, dass dieser Punkt Ihren Gesamteindruck von unserer Hotelkette nicht zu sehr beeinträchtigt hat und dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie erneut in unserem Resort oder in einem anderen Hotel unserer Kette willkommen zu heißen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Tahir Altınkaya General Manager
